Lanzamiento de Yokohama de la plataforma ServiceNow
Consulta los aspectos más destacados, obtén notas de versiones e inicia tu actualización a nuestra versión de software más reciente de ServiceNow Platform.
Beneficios de Dynamic Translation
Lleva tu empresa a todo el mundo con un traductor integrado
Permite que los equipos y usuarios internacionales trabajen con eficiencia con una comunicación fluida en toda la empresa.
Resuelve rápidamente los problemas de clientes y empleados
Resuelve incidentes, casos y tareas en tiempo real, independientemente del idioma original.
Mejora el intercambio de información
Transmite los conocimientos a todas partes: traduce de manera automática la información crítica a varios idiomas.
Ofrece experiencias excelentes
Incorpora funciones de traducción en tiempo real de manera fácil y directa en tus aplicaciones ServiceNow®.
Características de Dynamic Translation
Traducción en tiempo real
Traduce texto en cualquier aplicación, formulario o flujo de actividades de forma dinámica y en tiempo real.
Traducción del chat de agente
Conecta a usuarios de todo el mundo con la traducción automática de mensajes de texto y tarjetas en Workspace.
Localización sencilla
Localiza sin problemas las conversaciones de Virtual Agent, los artículos de conocimiento, los elementos del catálogo y las aplicaciones personalizadas.
Enrutamiento basado en habilidades
Asigna incidentes a los agentes en función de sus conocimientos mediante la detección de competencia lingüística.
Características adicionales
Configuración sencilla
Compatibilidad integrada con los servicios de traducción de Microsoft, IBM y Google.
Flexibilidad del proveedor de servicios de traducción
Amplía las funciones de traducción para trabajar con cualquier proveedor de servicios mediante el desarrollo de un simple radio.
API de Dynamic Translation
Añade traducción a las aplicaciones mediante las API de traducción de texto y detección de idiomas.
Cómo obtener Dynamic Translation
Dynamic Translation está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la mejor de las plataformas para los negocios digitales.
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Mejora la eficiencia de los agentes gracias a un espacio de trabajo único desarrollado para facilitar la resolución de los casos.
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