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Controla los activos con flujos de trabajo prescriptivos y una CMDB nativa desde una misma plataforma de datos.
Rastrea y gestiona el ciclo de vida de tus activos de hardware, tanto físicos como consumibles. Brinda simplificación en toda la empresa, optimiza las tareas, automatiza los procesos esenciales y ejecútalos desde ServiceNow AI Platform, un único sistema de acción para la empresa.
HAM incluye aplicaciones y competencias clave que escalan contigo a medida que cambian tus necesidades.
Mejora la productividad con agentes de IA autónomos para satisfacer las solicitudes de activos de hardware.
Impulsa la productividad de la gestión de activos en un espacio de trabajo diseñado para tal fin.
Estandariza los datos de los activos por nombre de fabricante, nombre de modelo y número de modelo.
Acelera la prestación de servicios con procesos y tareas para todo el ciclo de vida.
Automatiza los procesos de autorización de devolución de mercancías (RMA) para los productos que se deben devolver, sustituir o reparar.
Reserva activos temporales, rastrea el cumplimiento y predice futuras demandas.
Simplifica el proceso de incorporación y salida de los empleados con flujos de trabajo automatizados.
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Gestiona los activos paletizados dentro de los almacenes de inventario con detalles de pasillo y espacio.
Maximiza el valor de los activos con un análisis integral de los costos de propiedad y gestión de los activos.
Recibe varios activos de una orden de compra utilizando un dispositivo móvil.
Permite que los usuarios finales soliciten y vean los activos asignados y los incidentes abiertos.
Gestiona los activos en todas las ubicaciones con procesos de inventario móviles simplificados.
Gestiona el inventario de activos desde el aprovisionamiento hasta la eliminación para respaldar el ciclo de vida de DaaS.
Gestiona grupos complejos de activos como un único registro principal.
Valida que la persona asignada aún esté usando los activos serializados.
Mejora la calidad y la facilidad de uso de los datos de CMDB mediante la automatización de tareas y el resumen de información compleja con IA.
Utiliza la IA generativa para simplificar el proceso de configuración, gestión y solución de problemas de conectores de gráficos de servicio (SGC).
Combina HAM con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica potente. Visualiza y gestiona los activos a lo largo del ciclo de vida del hardware, optimiza el gasto en tecnología y mitiga el riesgo.
Lee artículos de descripción general sobre una variedad de temas relacionados con HAM.
Visualiza y gestiona los activos durante todo el ciclo de vida del hardware con Gestión de activos de hardware.
Controla todos tus activos de hardware de la empresa desde un sistema de acción único. Usa flujos de trabajo de eficacia comprobada para aportar datos críticos a la empresa de forma proactiva.
Mejora la visibilidad con conocimiento en tiempo real de la ubicación, el estado y la condición de los activos. Mejora tus flujos de trabajo y las experiencias y los resultados de los usuarios.
Obtén conocimientos que te ayuden a reducir el malgasto y a elaborar estrategias para la actualización de activos. Alinea las inversiones en hardware con los resultados empresariales y mitiga los riesgos tecnológicos.
Mejora la eficiencia y simplifica todas las etapas del ciclo de vida de los activos con tareas y flujos de trabajo prescriptivos. Normaliza el hardware para mantener una CMDB limpia.
Gestión de activos de hardware incluye competencias de plataforma impulsadas por la IA para que puedas reducir los costos al mismo tiempo que ofreces un servicio al cliente sin fricciones. Transforma tu empresa con una única plataforma unificadora para el negocio.
ServiceNow AI Platform es la plataforma de aplicaciones en la nube única en la que se ejecutan todos los productos de ServiceNow. Automatiza, simplifica y conecta el trabajo en toda la empresa para hacerla progresar.
Adapta los productos digitales y la prestación de servicios a tu estrategia empresarial. Visualiza y gestiona activos con flujos de trabajo prescriptivos y una CMDB nativa.
Mantén a los usuarios informados e interesados en cualquier momento y lugar con las aplicaciones móviles intuitivas. Obtén respuestas y haz cosas en todos los departamentos.
Desarrolla, monitorea y optimiza flujos de trabajo automatizados muy eficientes sin código.
La seguridad de los datos es fundamental para tu empresa. ServiceNow AI Platform te ofrece las herramientas y los procesos que necesitas para mejorar tu postura de seguridad. También te ayudamos a respetar el cumplimiento normativo para mantener seguros los datos confidenciales.
HAM se integra sin ningún problema en productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.
Detecta y analiza activos en tu entorno para identificar riesgos y tomar medidas con el Conector de gráficos de servicio for Armis.
Descubre, rastrea y comprende mejor tus activos, gracias a los exhaustivos datos de puntos finales en tiempo casi real de BigFix.
Automatiza la disposición de activos de TI (IT asset disposition, ITAD) y controla el proceso de fin de vida útil.
Automatiza y simplifica el proceso de importar los datos de tus activos desde Jamf Pro a tu CMDB de ServiceNow.
Optimiza la recopilación de datos en todos los sistemas y mejora el estado de CMDB para disponer de una única fuente de datos con el Conector de gráficos de servicio para LogicMonitor.
Importa datos de SCCM a la CMDB para hacer un rastreo detallado del inventario de hardware.
Gestiona los datos maestros y transaccionales de compras y abastecimiento en SAP Ariba desde tu instancia de ServiceNow.
Integra la enorme cantidad de datos de Stratusphere UX en ServiceNow.
Gestiona los dispositivos informáticos y móviles para hacer un rastreo detallado del inventario con el Conector de gráficos de servicio para VMware Workspace ONE UEM.
Usa la tecnología RFID para capturar el movimiento de activos a medida que se escanean las etiquetas de activos en su ubicación física.
Optimiza el rendimiento y la confiabilidad de los activos de hardware en garantía.
Disfruta de la inscripción de EMM/UEM, la logística y la gestión del ciclo de vida de los dispositivos móviles totalmente automatizados en ServiceNow.
Gestión de activos de hardware simplifica los procesos de trabajo para ayudarte a resolver problemas empresariales, y nuestros expertos pueden ayudarte a obtener el máximo valor de tu producto. Ofrecemos servicios adaptados a tus necesidades y una asistencia inigualable. Sea cual sea el flujo de trabajo que necesites simplificar, tenemos un paquete y un plan de precios que se adaptan a tus necesidades.
Desplázate hacia abajo para ver una muestra de las aplicaciones y competencias que componen el paquete profesional de Gestión de activos de hardware.
Para empresas en crecimiento que necesitan generar impacto con confianza.
Para empresas que necesitan reducir costos y mejorar las operaciones con automatización inteligente.
1 La autorización para acceder a Conectores de gráficos de servicio certificados (SCCM, Workspace One, Intune y JAMF) incluye el SKU de la unidad de suscripción de HAM Pro.
2 Los paquetes de tablas personalizadas se utilizan principalmente para la configuración de las aplicaciones empaquetadas. Las tablas restantes se pueden utilizar para cualquier propósito, pero deben seguir el modelo de usuario sin restricciones.
3 El SKU de complemento de Now Assist para HAM incluye los siguientes agentes de IA (flujo de trabajo agéntico): agente de IA para abastecimiento de HAM, agente de IA para órdenes de transferencia, agente de IA para creación de órdenes de compra.
2 Los paquetes de tablas personalizadas se utilizan principalmente para la configuración de las aplicaciones empaquetadas. Las tablas restantes se pueden utilizar para cualquier propósito, pero deben seguir el modelo de usuario sin restricciones.
3 El SKU de complemento de Now Assist para HAM incluye los siguientes agentes de IA (flujo de trabajo agéntico): agente de IA para abastecimiento de HAM, agente de IA para órdenes de transferencia, agente de IA para creación de órdenes de compra.
Mejora la productividad con agentes de IA autónomos para satisfacer las solicitudes de activos de hardware.
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Estandariza los datos de los activos por nombre de fabricante, nombre de modelo y número de modelo.
Aumenta la adopción y optimiza el estado de la plataforma para que el valor se vea más rápido. Prueba nuestro producto humano y basado en IA.
Encuentra soporte donde quiera que estés. Busca en nuestra exhaustiva base de datos de conocimientos soluciones a problemas comunes, prácticas recomendadas y mucho más.
Accede a un equipo de expertos que apoyará tu implementación, mejorará el estado de tu instancia y todo lo que necesites en el medio.
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Conecta, comparte, colabora con más de 600 000 personas afines en la comunidad de usuarios de ServiceNow y aprende de ellas.
Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora los productos por versión.
Descubre cómo lograr la normalización del hardware y automatizar tareas con flujos de trabajo listos para usar líderes en la industria.
Descubre cómo modernizar y automatizar la gestión de activos de TI en hardware, software y la nube.
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Descubre cómo otras empresas gestionan los activos desde una única plataforma de datos.
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Accenture optimiza la automatización y la visibilidad de los activos en toda la empresa.
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