Con las alertas inteligentes de ServiceNow puedes detectar problemas antes de que puedan llegar a la fase de producción y afecten a tus clientes. Obtén más información sobre alertas inteligentes aquí.
OBSERVABILIDAD DE LA NUBE Alertas inteligentes Detecta problemas antes de que puedan llegar a la fase de producción y afecten a tus clientes. Cuando los problemas suceden, aprende dónde se encuentran, cuantifica su impacto y resuélvelos rápidamente.
Alertas inteligentes Beneficios Características Recursos Cómo obtener
Beneficios de las alertas inteligentes Identificación más rápida de problemas Disminuye el tiempo medio de identificación (MTTI) y mejora el tiempo medio de respuesta (MTTR) con alertas procesables en tu sistema. Disminución de las distracciones de las alertas Disminuye los falsos positivos y elimina las distracciones al investigar desviaciones. Mejora el MTTR y mantén a tu equipo más enfocado. Mejor experiencia del cliente Integra las capacidades de observabilidad en los flujos de trabajo de alertas y gestión de incidentes. Mejora la experiencia del cliente y minimiza el tiempo de inactividad.
Características de las alertas inteligentes Cambio de alertas Compara los datos actuales con los datos históricos: minutos, horas, días o semanas. Alertas compuestas Desencadena un incidente en diferentes condiciones de alerta y combina los tipos de alerta para obtener notificaciones más detalladas. Detección de anomalías Identifica cambios en la infraestructura con alertas sobre ráfagas de tráfico inusuales o cambios en la situación actual mediante desviaciones estándar. Avisos adaptables Establece reglas de alerta y notifica a los equipos responsables de un servicio u operación, y disminuye las distracciones de las alertas y mejora el MTTR.
Recursos Ver todos los recursos Informe de analista Magic Quadrant de Gartner para monitoreo de rendimiento de aplicaciones (APM) y capacidad de observación Ficha técnica Observabilidad de la nube de ServiceNow Observabilidad de la nube y OpenTelemetry Vídeos ¿En qué se diferencia el monitoreo de la capacidad de observación? ¿Qué es OpenTelemetry? Explicador de Observabilidad de la nube
Cómo obtener alertas inteligentes Las alertas inteligentes están disponible con Observabilidad de la nube de ServiceNow, una plataforma unificada a escala de petabytes. Contactar con ventas
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