Desarrolla tu base de ITSM en la plataforma líder del mundo. Utiliza la IA para automatizar la admisión y resolver tickets más rápido. Despliega en semanas y escala a medida que tu empresa crece.
Producto ITSM Foundation Inicia tu centro de servicio al usuario de TI en semanas con la configuración guiada por IA, el sistema de tickets, los incidentes y la gestión de conocimiento. Desarróllalo en la plataforma de ITSM líder del sector que crece con tu empresa. Empezar ahora Leer informe de analista
ITSM Foundation Comunicarse con Ventas Beneficios Características Productos relacionados Integraciones Preguntas frecuentes
Beneficios de ITSM Foundation Despliega tu centro de servicios en semanas Olvídate del plan de proyecto de seis meses. Obtén configuración guiada, valores predeterminados inteligentes y más de 100 elementos del catálogo listos para usar desde el primer día. Video CTA Obtener la ficha técnica Reduce el trabajo rutinario y resuelve problemas más rápido Permite que la IA gestione la admisión, redacte borradores de notas y resuelva lo que pueda antes de escalar. Enfoca a tu equipo en el trabajo complejo. Video CTA Explora la gestión de incidentes Amplía tu inversión de plataforma Amplía la gestión de servicios empresariales (ESM) cuando estés listo. Unifica y automatiza la prestación de servicios en RR. HH., adquisiciones y mucho más. Video CTA Explorar ESM Transforma con una sola plataforma ServiceNow® AI Platform combina los agentes de IA, los datos y los flujos de trabajo en una plataforma de nivel empresarial diseñada para el escalamiento, la confianza y la eficiencia. Video CTA Descubrir la plataforma
Características de ITSM Foundation Portal intuitivo de solicitantes Crea incidentes y solicitudes mediante una interfaz conversacional que obtiene los detalles sin errores al primer intento. Video CTA Integración de Slack y Teams Proporciona soporte de TI donde trabajan tus empleados. Video CTA Gestión de incidentes Permite que la IA maneje el resumen, la clasificación y la búsqueda de artículos de conocimiento relevantes para que tu equipo trabaje desde el contexto, no desde conjeturas. Video CTA Gestión de conocimiento Aumenta la eficiencia del self-service y la resolución con una base de conocimientos fácil de buscar y que se completa automáticamente. Video CTA
Productos relacionados Gestión de servicios empresariales Brinda a todos tus empleados un lugar para enviar solicitudes en servicios de TI, RR. HH., finanzas, adquisiciones, legales y del lugar de trabajo. Más información Gestión de servicios de TI Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI. Automatiza los procesos de TI y gestiona incidentes, problemas y cambios, todo en una sola plataforma. Más información Gestión de operaciones de TI Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps. Usa los conocimientos y la automatización para predecir problemas, reducir el impacto en los usuarios y resolver problemas rápidamente. Más información
Integraciones de software de terceros Integra cualquier sistema con ServiceNow. Incorpora tus inversiones de software existentes a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, aplicaciones y datos. Ver todas las integraciones
Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Para quién está pensado ServiceNow?
Todos los que están transformando digitalmente su empresa pueden usar ServiceNow para avanzar más rápido con IA y automatización. ServiceNow AI Platform y sus flujos de trabajo nativos sirven para todas las funciones empresariales, desde TI hasta RR. HH. y servicio al cliente, finanzas y adquisiciones, en todos los sectores y tipos de empresas. ServiceNow se integra en sistemas heredados y soluciones modernas, lo que lo convierte en la columna vertebral digital de tu empresa.
¿Qué es ServiceNow AI Platform?
ServiceNow AI Platform es el cimiento basado en la nube que sustenta los productos de ServiceNow. Conecta y automatiza los flujos de trabajo empresariales en toda la empresa mediante una arquitectura, un modelo de datos y una recopilación de competencias de IA, aplicaciones empresariales y herramientas de desarrollo de código bajo o sin código.
¿Qué es la Gestión de servicios de TI de ServiceNow?
La Gestión de servicios de TI de ServiceNow brinda servicios de TI empresariales resilientes, aumenta la productividad de TI y proporciona experiencias excepcionales a los empleados, todo en ServiceNow AI Platform para la reinvención empresarial.
¿Qué es la Gestión de servicios empresariales de ServiceNow?
La base de la Gestión de servicios empresariales (ESM) de ServiceNow combina servicios de TI, RR. HH., finanzas, legales e instalaciones en una plataforma de IA. Los empleados dejan de intentar encontrar el departamento adecuado y los equipos de servicio dejan de gestionar las solicitudes a través de bandejas de entrada y herramientas desconectadas. La IA resuelve las solicitudes de rutina automáticamente, enruta todo lo demás al equipo adecuado y logra que se siga haciendo el trabajo en cada departamento sin transferencias manuales. El resultado es una mayor rapidez tanto para respuestas a los empleados como para la resolución de problemas.
Habla con nuestros expertos en IA Obtén respuestas a tus preguntas y descubre cómo ServiceNow puede ayudarte a transformar tu empresa con flujos de trabajo digitales modernos.  Comunicarse con nosotros Socios Encuentra un socio de ServiceNow con experiencia comprobada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación Revisa la documentación de producto para obtener más información sobre lo que obtendrás de ITSM Foundation.
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