Trabaja más rápido y con mayor facilidad, desde cualquier lugar. Mobile Agent de ServiceNow facilita a los agentes la clasificación, actuación y resolución de solicitudes sobre la marcha.
Mobile Agent
Libera a tus agentes de servicio y soporte, y facilítales el trabajo desde cualquier lugar con flujos de trabajo móviles personalizados.
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Ventajas de Mobile Agent Simplifica el trabajo
Aprovecha las funciones móviles nativas para completar el trabajo de manera más sencilla.
Aumenta la productividad
Trabaja desde cualquier parte, incluso cuando no estés conectado a Internet.
Maximiza la eficiencia
Acelera la implementación con flujos de trabajo integrados para las aplicaciones de ServiceNow®.
Gestiona el rendimiento del equipo
Mantén las KPI al alcance de tu mano con paneles de información móviles en tiempo real.
Características de Mobile Agent Supervisión de incidentes
Visualiza o actualiza los detalles y las notas de los incidentes y, a continuación, toma las medidas necesarias con algunos toques.
Visibilidad de todo el equipo
Visualiza actualizaciones de estado en tiempo real de tareas, al tiempo que gestionas las asignaciones de las tareas de tu equipo.
Integraciones nativas
Utiliza la cámara, el GPS, la conexión Bluetooth y el asistente de voz de tu dispositivo móvil para simplificar tu trabajo.
Soporte sin conexión
Accede a artículos de conocimientos y actualiza registros desde cualquier parte, incluso sin acceso a Internet.
Características adicionales Análisis
Rastrea y fomenta la adopción de aplicaciones móviles en toda la empresa con conocimientos sobre el comportamiento del usuario.
Páginas de inicio dinámicas
Personaliza y organiza vistas móviles para personalizar la experiencia de tus agentes.
Seguridad y distribución
Emplea proveedores de MDM y MAM a la vez que cumples con todos los requisitos de seguridad y federales.
Aprobaciones y acciones
Responde rápidamente a las solicitudes en tu cola consolidada con indicaciones dinámicas.
Recursos Ve todos los recursos Infografía Aplicaciones móviles de ServiceNow Fichas técnicas Ficha técnica de aplicaciones móviles
Cómo obtener Mobile Agent

Mobile Agent está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la plataforma de plataformas para negocios digitales.

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