Order Management Conecta el ciclo de vida de realización de pedidos, desde la recepción del presupuesto y el pedido hasta la ejecución. Acelera el lanzamiento de productos, agiliza los ingresos y prepárate para el éxito del cliente.
Order Management Contactar a Ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de Order Management Acelera los ingresos Acelera el tiempo de comercialización de nuevos productos y servicios con la gestión de pedidos por catálogo.
 Simplifica y automatiza Evita que los pedidos queden pendientes y acelera la ejecución con flujos de trabajo automatizados que mejoran la visibilidad y el rastreo.
 Aumenta la satisfacción del cliente. Satisface las necesidades de los compradores con ofertas personalizadas, entregas puntuales y un servicio sin interrupciones durante todo el ciclo.
Características de Order Management Captura de pedidos Permite a los agentes crear y rastrear pedidos a través del espacio de trabajo o importar pedidos desde sistemas de terceros. 
 Ejecución de pedidos Crea flujos de trabajo que puedan automatizar el desglose de los pedidos y orquestar las tareas de los pedidos. Orquestación dinámica Acelera la ejecución con flujos de trabajo de orquestación impulsados por un catálogo avanzado de productos.
 Vista de la línea de tiempo de los pedidos Rastrea los pedidos, prioriza las tareas y asigna recursos mediante gráficos de Gantt para ver el estado y los riesgos de los pedidos. 
Características adicionales Portal de self service Permite a los clientes configurar, realizar y rastrear pedidos de forma independiente en cualquier momento. Product Catalog Configura pedidos complejos mediante el catálogo combinado con el configurador y los precios. Jeopardy Management Controla las tareas de cumplimiento y alerta a los gerentes cuando las tareas están en riesgo.
 Cambios en los pedidos en proceso Potencia la productividad y reduce las tareas manuales en función de los cambios en los pedidos confirmados. Propagación de atributos Orquesta y desglosa pedidos gracias a la propagación basada en reglas e impulsada por catálogos. Desglose escalonado Impulsa la flexibilidad y la eficacia de la orquestación compleja de pedidos. API de captura de pedidos Importa y modifica pedidos de sistemas de terceros en ServiceNow. Minería de procesos Identifica cuellos de botella y aborda rápidamente las deficiencias en la gestión de pedidos.
Recursos Ver todos los recursos eBooks Acelera el crecimiento y la innovación con Order Management Impulsa el crecimiento y reduce los costos con automatización diseñada para socios de tecnología Temas ¿Qué es la gestión de servicio al cliente? ¿Qué es el pedido al cobro? ¿Qué es CPQ (sigla en inglés de “configuración, precio y presupuesto”)? ¿Qué es la automatización de ventas?
Cómo obtener Order Management La Gestión de pedidos está disponible con Gestión de ventas y pedidos. Aumenta los ingresos a medida que unificas el ciclo lead-to-cash de las ventas y los pedidos.
 Obtener información del producto Ver demostración (6:17)
Quizás también te interese… Service Portal Diseña una experiencia de usuario de autoservicio con una interfaz de portal con capacidad de respuesta. 
 Minería de procesos Consigue mejores resultados a través de la optimización de los flujos del proceso y el trabajo.
 Virtual Agent Resuelve problemas rápidamente con un bot de chat inteligente capaz de comprender un lenguaje humano sencillo. 
 Now Assist Capacita a todos con la IA generativa y acelera la productividad en toda la empresa. 
Más información sobre Order Management Ver documentos Aprender en comunidad Ver recursos para desarrolladores Comenzar a aprender
Habla con un experto Obtén respuestas a tus preguntas y descubre cómo ServiceNow® puede ayudarte a transformar tu empresa con flujos de trabajo digitales modernos. Comenzar
Página principal Order Management