ServiceNow Predictive Intelligence es el nivel integrado de inteligencia artificial (IA) que potencia características y competencias en ServiceNow para ofrecer mejores experiencias de trabajo. 
Predictive Intelligence Permite que los empleados se concentren en las tareas más importantes incorporando a los flujos de trabajo el aprendizaje automático. Automatiza tareas rutinarias y resuelve los problemas más rápidamente. Ver video Obtener la ficha técnica
Predictive Intelligence Comunicarse con Ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de Predictive Intelligence Brinda y refina IA rápidamente Ofrece a los propietarios de servicios herramientas de IA. No se necesita experiencia en ciencia de datos. Ver infografía Trabaja de manera más rápida e inteligente Resuelve problemas rápidamente con sugerencias inteligentes con tecnología de procesamiento de lenguaje natural. Potencia la eficacia y la satisfacción del cliente Detecta en forma proactiva incidentes graves y detecta las mejores oportunidades para la mejora. Acelera el tiempo de resolución Enruta y asigna trabajo automáticamente para que las solicitudes lleguen al equipo correcto, en el momento correcto.
Características de Predictive Intelligence Obtener la ficha técnica Clasificación y enrutamiento Reduce el trabajo manual gracias a la clasificación de tareas, incidentes y casos a escala que realiza el aprendizaje automático. Recomendaciones inteligentes Ayuda a los agentes a resolver problemas más rápido con sugerencias de contenido y tareas generadas automáticamente. Detección de incidentes graves Identifica y evalúa los incidentes importantes rápidamente. Señala similitudes entre los problemas mediante el aprendizaje automático. Comentarios continuos del lenguaje natural Proporciona comentarios con una vista basada en tarjetas sobre las predicciones que se utilizan para mejorar el rendimiento del modelo de lenguaje natural.
Características adicionales Análisis de clúster Identifica patrones al segmentar y agrupar elementos similares en forma continua mediante el aprendizaje automático. Análisis de regresión Predice el tiempo de resolución con precisión para que los clientes sepan qué esperar. plataforma única Ofrece experiencias uniformes con tecnología de IA entre portales, espacios de trabajo y aplicaciones móviles. Plantillas integradas Utiliza plantillas de aprendizaje automático prediseñadas para la creación de modelos sin código en una sencilla interfaz de área de trabajo. Paneles de operaciones e informes Conecta IA con análisis para obtener información en tiempo real de las mejoras impulsadas por el aprendizaje automático. Soporte de lenguaje internacional Proporciona datos, conocimientos y recomendaciones en inglés, japonés, francés, alemán, español y holandés. Monitoreo del rendimiento Mide y refina los modelos de aprendizaje automático en forma continua con Predictive Intelligence Workbench.
Recursos Ver todos los recursos Casos de éxito La Universidad de Maryland transforma la prestación de servicios de TI con la inteligencia de Now Novant Health dedica más tiempo a la atención al paciente gracias a ServiceNow® Fichas técnicas Predictive Intelligence eBooks Trabaja de forma más inteligente y rápida con Predictive Intelligence La IA implementada con inteligencia permite una TI más rápida, eficaz y escalable White papers Brinda servicios de TI inteligentes y con capacidad de respuesta en un mundo en constante cambio
Cómo obtener Predictive Intelligence Predictive Intelligence está disponible con ServiceNow AI Platform. Ofrece flujos de trabajo que conectan personas, funciones y sistemas con la mejor de las plataformas para los negocios digitales. Explorar plataforma de IA
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