Aumenta la eficacia de la programación de los servicios de campo, maximiza la utilización y haz crecer la productividad gracias a la optimización de la programación de ServiceNow.
Optimización de programas Potencia la productividad en todos los recursos de tus servicios de campo. Automatiza la programación para asignar a la mejor persona para cada trabajo.
Optimización de programas Comunicarse con Ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de la optimización de la programación Potencia la satisfacción del cliente Genera programas más predecibles, asigna preferencia al trabajo de mayor prioridad y ayuda a garantizar que se cumpla con los SLA. Disminuye los costos Programa la asignación del mejor recurso para garantizar la resolución en la primera instancia. Reduce el tiempo de viaje y las horas extra. Aumenta los ingresos Asigna más trabajos a las horas laborales para impulsar la satisfacción y la lealtad del cliente. Logra resultados de ESG. Disminuye al mínimo el tiempo de viaje para reducir el consumo de combustible y las emisiones.
Características de la optimización de la programación Programación avanzada Ejecuta procesos por lotes durante la noche en función de los requisitos de programación. Varios objetivos Toma en cuenta factores como la prioridad del trabajo, la disponibilidad de piezas, los técnicos preferidos y las habilidades necesarias.
Recursos Ver todos los recursos eBooks Experiencia de servicios de campo: El siguiente gran diferenciador de tu empresa Casos de éxito Scheidt & Bachmann: Cómo impulsar el servicio y la innovación Carrefour ofrece una gran experiencia en la tienda Temas ¿Qué es el software de programación de servicios? ¿Qué son los técnicos de servicios?
Cómo obtener la optimización de la programación
La optimización de la programación está disponible con Field Service Management. Moderniza los servicios de campo con flujos de trabajo digitales conectados.
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Quizás también te interese… Field Service Contractor Management Gestiona el trabajo y hazle seguimiento en un solo lugar para mejorar la visibilidad y la eficacia Gestión del personal para Field Service Simplifica el proceso de gestionar equipos técnicos y órdenes de trabajo complejas. Programación de tareas de varios días para Field Service Management Empodera a los distribuidores para que gestionen y visualicen el trabajo de ciclos prolongados con eficacia. Gestión de capacidad y reservas Aprovecha al máximo tus recursos con la programación dinámica basada en la capacidad y las tareas.
Obtén más información sobre la optimización de la programación Ver documentación Aprender en comunidad Obtener recursos para desarrolladores Comenzar a aprender Alcanza el éxito
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