El intercambio de servicios reinventa la experiencia del cliente empresarial y transforma la empresa, ya que permite flujos de trabajo digitalizados y sin interrupciones en todo el ecosistema.
Intercambio de servicios
Transforma tu empresa y reinventa la experiencia del cliente empresarial (CX) mediante la creación de un ecosistema conectado de flujos de trabajo digitales sin interrupciones.
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Beneficios del intercambio de servicios
Apoya experiencias más enriquecedoras y conectadas
Facilita la realización de las cosas, ya que no hay más cambios entre sistemas o portales.
Impulsa el crecimiento de los ingresos
Aumenta los ingresos con una incorporación rápida de clientes y socios y actualizaciones ágiles del catálogo de servicios para suscriptores.
Libera la eficiencia y la escalabilidad
Conéctate fácilmente con clientes y socios empresariales que también utilizan ServiceNow y trabajan sin problemas.
Pon a trabajar las competencias de los socios
Diferénciate con más competencias y automatización fluida en todo el ecosistema.
Características del intercambio de servicios
Incorporación rápida
Utiliza un enfoque basado en la configuración para incorporar rápidamente a los clientes y socios que utilizan ServiceNow.
Catálogo remoto
Publica y actualiza de forma rápida tu catálogo de servicios para los suscriptores para satisfacer las necesidades del mercado con agilidad.
Tarea remota
Reduce los procesos de “sillas giratorias” con flujos de trabajo multipartitos y multiinstancias sin problemas en todo el ecosistema.
Notificaciones proactivas
Ofrece avisos de servicio directamente a las instancias de ServiceNow de los clientes empresariales para que actúen con rapidez.
Características adicionales
Avisos proactivos
Ofrece avisos de servicio proactivos directamente a las instancias de ServiceNow® de tus clientes empresariales.
Actualizaciones de progreso y estado
Proporciona visibilidad en ServiceNow con actualizaciones a medida que las solicitudes fluyen por todo el ecosistema.
Recursos
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eBooks
Reinventa la experiencia del cliente empresarial y fomenta el crecimiento
Cómo obtener el intercambio de servicios
El intercambio de servicios está disponible con estos productos de ServiceNow.
Gestión de servicios de proveedor de tecnología
Conecta a clientes de XaaS, equipos de operaciones y socios con flujos de trabajo digitales.
Gestión de servicios de telecomunicaciones
Conecta tus operaciones de telecomunicaciones en una sola plataforma.
Operaciones de servicios financieros
Mejora la experiencia de los usuario con operaciones de servicios financieros resilientes y más eficientes.
Operaciones comerciales de fabricación
Automatiza los flujos de trabajo para mejorar los ingresos y reducir los costos de tu empresa de fabricación.
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