ANTERIORMENTE, SITE RELIABILITY OPERATIONS Service Reliability Management Gestiona el estado de tus servicios técnicos de forma autónoma. Utiliza principios de ingeniería de fiabilidad del sitio (SRE) como la automatización de alertas.   Obtener la ficha técnica
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 Beneficios de Service Reliability Management Aumenta la resiliencia del servicio Amplía la visibilidad en los equipos de DevOps y SRE. Mejora la supervisión de los equipos distribuidos y sus servicios.  Integra tus herramientas de supervisión Unifica y supervisa el rendimiento del servicio mediante objetivos de nivel de servicio (SLO). Observa el estado del servicio en el contexto de los SLO, desde un único espacio de trabajo.  Responde en tiempo real Crea programas de guardia, políticas de instancia superior y colabora en tiempo real.   Soluciona los problemas en equipo Reduce el tiempo necesario para responder y solucionar los problemas rápidamente con la automatización de alertas en todo el equipo.  
Características de Service Reliability Management Alerta de guardia y respuesta a incidentes Responde a alertas e incidentes y resuelve las instancias superiores rápidamente mediante turnos de guardia. SLO y estado del servicio Trabaja dentro de los presupuestos de error y automatiza las políticas mediante indicadores de nivel de servicio y SLO. Diagnóstico mejorado Optimiza la corrección y el contexto a partir de alertas, cambios, incidentes y mapas de servicios agrupados. Incorporación de equipos distribuidos Proporciona una configuración y un gobierno de autoservicio para los equipos distribuidos y sus datos.
Características adicionales Gobernanza y autonomía Mantén la coherencia de las acciones entre los equipos distribuidos cuando se infrinja una SLO.  Aplicación móvil Rastrea las alertas, visualiza las programaciones de guardia y proporciona a los equipos acceso a los incidentes cuando viajan. 
Recursos Ver todos los recursos Resumen de la solución Facilita operaciones modernas para los equipos de DevOps y SRE Informe de analista Investigación EMA: Cómo mejorar la adopción de SRE Ficha técnica Gestión de fiabilidad del servicio de ServiceNow®
Cómo obtener Service Reliability Management Service Reliability Management está disponible con IT Operations Management. Predice problemas, evita impactos y automatiza la resolución con AIOps.   Obtener información del producto Ver demos
Quizás también te interese… Event Management Reduce la acumulación de eventos de las herramientas de monitoreo y obtén conocimientos sobre el estado del servicio empresarial. Predictive AIOps Predice y evita interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.  Health Log Analytics Ofrece servicios digitales sin interrupciones con datos de registro en tiempo real para poder resolver problemas de inmediato.    Observabilidad de servicios Toma decisiones basadas en datos en función del impacto empresarial. 
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