CRM Visión general Productos Recursos
Potenciar tu sistema de CRM con estas tecnologías Descubre cómo nuestras soluciones personalizadas combinan nuestros productos líderes en el mercado para optimizar el valor. Customer Service Management Deleita a los clientes con flujos de trabajo impulsados por IA y agentes de IA. Habilita el autoservicio, resuelve las solicitudes más rápido y aumenta la satisfacción del cliente al tiempo que reduces los costos. Acelerar el autoservicio de los clientes Desvía las llamadas y aumenta la satisfacción permitiendo que los clientes autogestionen respuestas y acciones a través de un chat conversacional impulsado por IA. Aumentar la capacidad y productividad de los agentes Integra agentes de IA para tareas repetitivas, lo que permite que los equipos se centren en casos complejos de alto valor. Ahorra tiempo con historiales de casos, resúmenes y resoluciones sugeridas generados por IA. Acelerar el tiempo de resolución Impulsa resoluciones más rápidas con conocimientos potenciados por IA y visibilidad de casos de un extremo a otro. Explorar CSM
Field Service Management Impulsa la productividad de los técnicos, optimiza la programación entre técnicos y equipos, y garantiza que los equipos tengan las piezas adecuadas para completar el trabajo en la primera visita. Capacita a los despachadores y a los técnicos Utiliza la IA para escalar recursos, mejorar las competencias de los equipos y liberar tiempo de productividad para tus empleados. Optimiza la programación y el despacho Automatiza las órdenes de trabajo, mejora la planificación del trabajo y simplifica la gestión del personal. Optimiza las operaciones y la prestación de servicios Reduce las visitas de servicio y elimina los aislamientos con un servicio al cliente y de campo unificado. Explorar FSM
Gestión de ventas y pedidos Gestiona oportunidades sin problemas, configura y realiza cotizaciones, y captura y cumple pedidos. Lanzar productos y servicios rápido Crea y administra productos complejos, paquetes y ofertas combinadas de productos y servicios de forma eficiente. Automatizar las ventas y la gestión de pedidos Optimiza tu ciclo de ingresos con nuestra plataforma unificada, lo que impulsa la eficiencia desde el cliente potencial hasta la renovación. Mejorar la visibilidad del ciclo de vida del cliente Mejora las experiencias del cliente y aumenta las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales a través de una mejor visibilidad en todo el ciclo de vida del cliente. Explorar SOM
Pongamos la IA al servicio de la CRM Nuestros expertos pueden ayudarte a comenzar a evaluar una solución para gestionar mejor la relación con tus clientes. Descubre cómo funcionaría una implementación de CRM en tu entorno específico. Comunícate con nosotros
Inicio Gestión de la relación con los clientes (CRM)