CRM Descripción general Productos Recursos
Potenciar tu sistema de CRM con estas tecnologías
Descubre cómo nuestras soluciones personalizadas combinan nuestros productos líderes en el mercado para optimizar el valor.
Gestión de servicio al cliente
Deleita a los clientes con flujos de trabajo impulsados por IA y agentes de IA. Habilita el self-service, resuelve las solicitudes más rápido y aumenta la satisfacción del cliente al tiempo que reduces los costos.
Explorar CSM
Acelerar el autoservicio de los clientes
Desvía las llamadas y aumenta la satisfacción permitiendo que los clientes autogestionen respuestas y acciones a través de un chat conversacional impulsado por IA.
Aumentar la capacidad y productividad de los agentes
Integra agentes de IA para tareas repetitivas, lo que permite que los equipos se centren en casos complejos de alto valor. Ahorra tiempo con historiales de casos, resúmenes y resoluciones sugeridas generados por IA.
Acelerar el tiempo de resolución
Impulsa resoluciones más rápidas con conocimientos potenciados por IA y visibilidad de casos de un extremo a otro.
Gestión de servicios de campo
Impulsa la productividad de los técnicos, optimiza la programación entre técnicos y equipos, y garantiza que los equipos tengan las piezas adecuadas para completar el trabajo en la primera visita.
Explorar FSM
Capacita a los despachadores y a los técnicos
Utiliza la IA para escalar recursos, mejorar las competencias de los equipos y liberar tiempo de productividad para tus empleados.
Optimiza la programación y el despacho
Automatiza las órdenes de trabajo, mejora la planificación del trabajo y simplifica la gestión del personal.
Optimiza las operaciones y la prestación de servicios
Reduce las visitas de servicio y elimina los aislamientos con un servicio al cliente y de campo unificado.
Gestión de ventas y pedidos
Gestiona oportunidades sin problemas, configura y cotiza cotizaciones, y captura y cumple pedidos.
Explorar SOM
Lanzar productos y servicios rápido
Crea y administra productos complejos, paquetes y ofertas combinadas de productos y servicios de forma eficiente.
Automatizar las ventas y la gestión de pedidos
Optimiza tu ciclo de ingresos con nuestra plataforma unificada, lo que impulsa la eficiencia desde el cliente potencial hasta la renovación.
Mejorar la visibilidad del ciclo de vida del cliente
Mejora las experiencias del cliente y aumenta las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales a través de una mejor visibilidad en todo el ciclo de vida del cliente.
Haz que la IA trabaje al servicio de la CRM
Nuestros expertos pueden ayudarte a comenzar a evaluar una solución para gestionar mejor la relación con tus clientes. Descubre cómo funcionaría una implementación de CRM en tu entorno específico.
Contacto
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