TI Descripción general Productos Recursos
Impulsa la TI con estas tecnologías potentes
Descubre cómo nuestras soluciones suben el nivel de nuestros productos líderes en el mercado para optimizar el valor.
Gestión de servicios de TI
Transforma el impacto, la velocidad y la prestación de tus servicios tecnológicos. Desde la gestión de cambios, incidentes y problemas hasta el catálogo de servicios y conocimientos, proporciona la experiencia que tus usuarios finales merecen. Faculta a tu equipo con Agentes de IA de ServiceNow que actúan en su nombre.
Explorar ITSM
Gestiona mejor los incidentes y los problemas
Restablece los servicios más rápido con self-service o enrutamiento inteligente y colaboración integrada con equipos de Agentes de IA.
Acelera las tareas e interacciones diarias
Simplifica el trabajo diario con el aprendizaje automático, a la vez que anticipas tendencias y mejoras los procesos con IA.
Acelerar el tiempo de resolución
Impulsa resoluciones más rápidas con conocimientos potenciados por IA y visibilidad de casos de un extremo a otro.
Gestión de operaciones de TI
Usa AIOps, visibilidad, conocimientos y automatización para predecir problemas y optimizar soluciones. Gestiona los registros de detección, eventos y estado, la asignación de servicios y la inteligencia operativa para ofrecer resiliencia.
Explorar ITOM
Obtén conocimientos antes y actúa más rápido
Clasifica alertas más rápido y con más precisión. Minimiza el impacto en el usuario con AIOps predictivo con tecnología de IA generativa.
Monitorea, asigna y corrige
Obtén una vista integral de las operaciones y las asignaciones de servicios esenciales, y emplea flujos de trabajo para corregir problemas.
Mantén servicios resilientes
Mejora la disponibilidad y confiabilidad del servicio con identificación, colaboración y resolución inmediatas de problemas.
Gestión de activos de TI
Toma el control de todos tus activos de TI. Automatiza el ciclo de vida de tu software, hardware, SaaS y otros recursos en la nube de un extremo a otro mediante la gestión centralizada de inventarios de activos, auditorías, cumplimiento y gastos.
Explorar ITAM
Reduce los costos de software y SaaS
Moderniza el software y la gestión de activos SaaS para reducir costos, mitigar el riesgo y tomar medidas en toda la empresa.
Mejora los ciclos de vida de los activos de hardware
Automatiza las acciones del ciclo de vida para reducir los costos de actualización del hardware, minimizar las pérdidas y los riesgos, y gestionar tu inventario.
Rastrea el cumplimiento de activos
Evita multas y prepárate para las auditorías mediante el rastreo del cumplimiento de los activos de TI, especialmente cuando se incorporan y se desincorporan.
Gestión estratégica de la cartera
Alinea a todos con la estrategia de la empresa. Gestiona proyectos con visibilidad completa. Orquesta planes de un extremo a otro, incluidos programas de demanda, fondos de inversión, planificación de recursos, planes y OKR.
Explorar SPM
Planifica y alinea tu estrategia de TI
Conecta la estrategia empresarial con la ejecución simulando y comparando situaciones de inversión. 
Gestiona tus proyectos de TI
Obtén visibilidad del trabajo tradicional, ágil e híbrido para gestionar la demanda y los recursos, al tiempo que optimizas las carteras.
Integra y acelera en toda la TI
La IA te ayuda a capturar comentarios, simplificar documentos e integrar otras soluciones de TI y flujos de trabajo de ServiceNow.
Haz que la IA trabaje al servicio de la IT
Nuestros expertos pueden ayudarte a comenzar a evaluar una solución que mejor se adapte a tus necesidades. Programa una demostración personalizada para TI para ver cómo funcionaría en tu entorno específico.
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