Descubre cómo tu organización puede expandirse con rapidez, mantener la continuidad empresarial y garantizar la productividad durante tiempos inciertos con las soluciones de flujo de trabajo de ServiceNow.
Soluciones de flujo de trabajo
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Plataforma
The smarter way to workflow
En la nueva normalidad, todos necesitamos un flujo de trabajo más inteligente. Activa tu organización para que se expanda con mayor rapidez, mantenga la continuidad empresarial y garantice la productividad.
Acelera el servicio al cliente
Expande con rapidez tu servicio de servicio al cliente cuando suceda algo inesperado. Expande la capacidad con el self service, organiza operaciones resilientes y administra con eficiencia el trabajo según la ubicación.
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PRODUCTO
Customer Service Management
Conecta el servicio al cliente con otros equipos para resolver problemas con mayor rapidez y de forma proactiva.
PRODUCTO
Field Service Management
Moderniza el servicio de campo con flujos de trabajo digital conectados.
Amplía la TI con la automatización y con AIOps
Afronta el desafío de los recientes cambios en tu personal. Reduce los costos, amplía la TI para dar respuesta a las necesidades y objetivos cambiantes, y ofrece experiencias remotas resilientes y atractivas.
PRODUCTO
IT Service Management
Ofrece servicios que sorprendan a tus usuarios, aumenta la productividad y obtén nuevos conocimientos.
PRODUCTO
Gestión de operaciones de TI
Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento gracias a la visibilidad, a información del estado y a la optimización.
FLUJO DE TRABAJO
Flujos de trabajo de TI
Conecta tu empresa con flujos de trabajo digital de TI en una única plataforma unificada.
Reduce los costos de software y el gasto en la nube
Recorta gastos en tiempos inciertos. Ahorra millones con la optimización de la TI gracias a conocimientos prácticos sobre el consumo de software en las instalaciones y en entornos de nube.
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APLICACIÓN
Software Asset Management
Reduce los gastos, mitiga los riesgos e impulsa la acción con operaciones inteligentes para tus servicios empresariales.
PRODUCTO
IT Asset Management
Optimiza los costos y mejora la eficiencia con una mayor visibilidad del ciclo de vida completo de los activos de TI.
Garantiza la resiliencia en las operaciones empresariales
Gestiona las alteraciones y aumenta la resiliencia. Obtén visibilidad y control para poder operar servicios críticos para el negocio, mantener la continuidad empresarial y mitigar los riesgos.
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PRODUCTO
Gestión de operaciones de TI
Ofrece servicios empresariales de alto rendimiento gracias a la visibilidad, a información del estado y a la optimización.
PRODUCTO
Governance, Risk, and Compliance
Empodera a tus empleados en el trabajo diario con decisiones basadas en información sobre riesgos.
PRODUCTO
Gestión empresarial de TI
Planifica, establece prioridades y rastrea el trabajo según los objetivos empresariales.
PRODUCTO
Security Operations
Identifica las amenazas, establece prioridades y reacciona ante los incidentes y las vulnerabilidades con mayor rapidez.
Ofrece una experiencia digital a los empleados
Permite que tus empleados aborden a desafíos únicos. Garantiza la continuidad empresarial, impulsa la productividad y transforma tu organización para prestar los servicios críticos que los empleados necesitan.
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PRODUCTO
Prestación de servicios de RR. HH.
Elimina la frustración y aumenta la satisfacción de los empleados con servicios eficientes e inteligentes.
APLICACIÓN
Enterprise Onboarding and Transitions
Automatiza el proceso de incorporación y otros eventos del ciclo de los empleados que abarcan muchos departamentos.
Crea nuevos flujos de trabajo de forma rápida
Responde a los cambios comerciales con rapidez gracias a las nuevas aplicaciones de flujo de trabajo. Cualquier persona puede digitalizar y automatizar el trabajo en toda la empresa gracias a la plena visibilidad del proceso de un extremo a otro.
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PRODUCTO
Now Platform® App Engine
Empodera a desarrolladores y creadores con cualquier nivel de habilidad para crear y ampliar las aplicaciones de flujo de trabajo.
APLICACIONES
Programa de atención al cliente por COVID-19
Pon la tecnología a trabajar con aplicaciones y recursos destinados a acelerar tu respuesta a las crisis.
Con la tecnología de Now Platform
Detrás de una gran experiencia hay un flujo de trabajo excelente. Now Platform ofrece flujos de trabajo entre organizaciones, aislamientos y sistemas para crear un sistema de acción empresarial perfecto.
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