FICHA TÉCNICA ServiceNow® Manager Hub Capacitar a los directivos para ofrecer una mejor asistencia a los empleados En el mundo actual, los responsables y directivos empresariales tienen trabajos más complejos que nunca. Deben esforzarse por mantener el ritmo de equipos dispersos geográficamente, donde la separación física y las nuevas formas de trabajo han afectado al compromiso del personal. Según Gallup, una de las principales empresas de análisis y asesoramiento a nivel mundial, los directivos son responsables de, al menos, el 70 % de las variaciones en el compromiso del personal1. No existe un manual de estrategias para adaptarse rápidamente a las necesidades empresariales cambiantes y garantizar que los directivos dispongan de los recursos y herramientas necesarios para convertirse en mejores líderes. ServiceNow Manager Hub es una solución creada específicamente para dotar a los responsables de personal de los recursos, la información y las perspectivas de equipo necesarias para apoyar a sus empleados y equipos de forma eficaz. Les permite mantenerse informados y comprometidos con sus equipos mediante recursos personalizados que les ayudan en su recorrido hacia el liderazgo. Obtener una visión general del equipo y la organización Resulta extraño pensar que, con todas las herramientas de RR. HH. que existen en el mercado, los directivos siguen sin sentirse respaldados para ser mejores líderes. Carecen de una experiencia específica mediante la que puedan ver lo que está sucediendo dentro de sus equipos dispersos, lo que lleva a perder señales y oportunidades. Desde Employee Center, los directores pueden ver un resumen de las perspectivas del equipo y los elementos de acción para los recorridos de los empleados, las estadísticas diarias del equipo, las fechas importantes, las tareas y las solicitudes. La página de información general muestra inmediatamente a los directores datos clave, como las zonas horarias locales de los empleados, el número de recorridos activos y los miembros del equipo que están de vacaciones o de baja. Las tareas de gestión y las aprobaciones se muestran en orden de prioridad en función de los elementos más importantes que necesitan la atención del director, además de los próximos eventos del equipo y las solicitudes abiertas pendientes dentro del equipo. Además, las campañas y los anuncios específicos de los directivos se presentan dinámicamente en este espacio de trabajo para ayudar a los responsables a alinear la estrategia de su equipo con los objetivos anuales de la empresa. Beneficios clave • Obtén una vista completa de los viajes de tu equipo, las estadísticas diarias del equipo, las tareas pendientes, los aprendizajes y las fechas importantes • Obtén un acceso rápido a las trayectorias, donde los gestores pueden iniciar, rastrear y personalizar los viajes de los empleados • Permite que los gestores reciban notificaciones y tomen medidas sobre las tareas y solicitudes de los empleados que necesitan atención inmediata • Accede a contenido seleccionado para gestores, noticias y anuncios, además de recursos para el desarrollo del liderazgo en un único lugar • Proporciona a los gestores herramientas y recursos para apoyar mejor las necesidades de los empleados Manager Hub ofrece a los responsables de personal un destino específico para ayudarles a dirigir sus equipos 11Gallup. Los directivos son responsables del 70 % de las variaciones en el compromiso del personal. https://news.gallup.com/businessjournal/182792/managers-account-variance-employee-engagement.aspx FICHA TÉCNICA Los directores también obtienen acceso rápido a Journeys para obtener una experiencia unificada que simplifica la vida laboral y les permite respaldar a sus equipos en experiencias personalizadas, como la incorporación y el cese, las transiciones internas del puesto y los traslados. Se puede acceder a todas estas características a través de la aplicación Now Mobile, con la que los directivos pueden mantenerse conectados y comprometidos con sus equipos desde cualquier lugar.