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Integra personas, procesos y sistemas con productos impulsados por IA para todos tus flujos de trabajo.
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    Actúa con agentes de IA autónomos que trabajen para ti.

  • IT Service Management

    Transforma la gestión de servicios para la productividad y el ROI.

  • Customer Service Management

    Potencia el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución.

  • IT Operations Management

    Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps.

  • HR Service Delivery

    Brinda a los empleados respuestas instantáneas, orientación y resolución rápida de problemas.

  • Strategic Portfolio Management

    Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.

  • IT Asset Management

    Mejora el uso y gasto tecnológico durante todo el ciclo de vida de los activos de TI.

  • Integration Hub

    Conecta todo con ServiceNow AI Platform.

  • Security Operations

    Defiéndete contra amenazas y ataques de seguridad.

  • Field Service Management

    Reduce los costos de servicios de campo y mejora la eficiencia.

  • App Engine

    Proporciona flujos de trabajo únicos e inteligentes de forma rápida y segura.

  • Planes de éxito de ServiceNow Impact

    Obtén orientación y soporte para la adopción a largo plazo con un plan de éxito personalizado.

Haz que la IA trabaje con ServiceNow AI Platform

Conecta y automatiza flujos de trabajo en toda la empresa con una plataforma única de IA para la transformación empresarial.

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Una plataforma, lista para cualquier cosa
IA, datos y flujos de trabajo juntos en una sola plataforma. Solo ServiceNow lo hace así de sencillo a escala.
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  • IA

    Haz que la IA trabaje en cada rincón de tu empresa con nuestra plataforma única e inteligente.

  • Datos

    Potencia tus flujos de trabajo, la IA y los análisis en su totalidad con acceso en tiempo real a datos de cualquier fuente.

  • Flujos de trabajo

    Automatiza los flujos de trabajo para reducir los costos y aumentar la productividad.

  • Seguridad

    Protege los datos confidenciales y aumenta la seguridad, la privacidad y el cumplimiento en toda la empresa.

  • Infraestructura

    Despliega, automatiza y escala con opciones de infraestructura basada en la nube confiables y flexibles diseñadas para hacer que el trabajo fluya.

  • RaptorDB

    Unifica los datos y los análisis en ServiceNow AI Platform para obtener un rendimiento del flujo de trabajo ultrarrápido a escala.

  • Torre de control de IA de ServiceNow

    Conecta la estrategia, la gobernanza, la gestión y el rendimiento de la IA en toda la empresa.

  • ServiceNow Store

    Haz más con ServiceNow AI Platform. Encuentra cientos de aplicaciones certificadas y listas para usar.

  • IA responsable

    Confía en ServiceNow para acceder a una IA centrada en el ser humano, inclusiva, transparente y responsable. 
Biblioteca de demostraciones
Mira y aprende. Nuestros expertos en productos y soluciones ofrecen opciones de demostración para todos, en todos los niveles de habilidad.
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Demostraciones destacadas
  • Proporciona mejores experiencias

    Proporciona mejores experiencias

    Descubre cómo puedes usar IA generativa para equipar a clientes y empleados con self service para solicitudes. (03:17)
  • Resuelve los problemas más rápido

    Resuelve los problemas más rápido

    Descubre cómo tu empresa puede reducir el trabajo manual y ayudar a los agentes a resolver casos más rápido. (04:08)
  • Crea y automatiza los flujos de trabajo

    Crea y automatiza los flujos de trabajo

    Descubre cómo simplificar la forma en que se desarrollan los flujos de trabajo y el código personalizado. (04:30)
Soluciones
TI
Anticípate a las necesidades con operaciones digitales y de TI eficientes.
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    Crea un puente entre los procesos de negocio y la arquitectura de TI.

  • Service Operations Workspace

    Predice, evita y resuelve incidentes de manera proactiva desde un solo espacio de trabajo.

  • Paquete de gobernanza en la nube

    Automatiza la gobernanza en la nube para mejorar el cumplimiento, la seguridad y los costos.

  • Operational Technology Management

    Protege tu entorno de TO y mejora el tiempo de uso.

  • IT Asset Management

    Controla los costos y minimiza los riesgos en todo el ciclo de vida de los activos de TI.

  • IT Operations Management

    Ofrece operaciones digitales proactivas con AIOps.

  • IT Service Management

    Transforma la gestión de servicios para impulsar la productividad y maximizar el ROI.

  • Observabilidad de la nube de ServiceNow

    Adquiere conocimientos para detectar y responder a los cambios en las aplicaciones nativas de la nube.

  • Strategic Portfolio Management

    Obtén los conocimientos para pasar de la estrategia a los resultados empresariales.
CRM
Ofrece una experiencia del cliente perfecta y personalizada de un extremo a otro.
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Productos relacionados

  • Customer Service Management

    Potencia el self service, aumenta la productividad de los agentes y acelera la resolución.

  • Field Service Management

    Optimiza la programación, empodera a los técnicos y reduce las visitas innecesarias.

  • Gestión de ventas y pedidos

    Acelera el ciclo lead-to-cash y aumenta los ingresos.

  • Configuración, precio y cotización (CPQ)

    Utiliza la IA para simplificar y acelerar las ventas en todos los canales.

  • Financial Services Operations

    Ofrece operaciones de servicios financieros resilientes para brindar mejores experiencias

  • Healthcare and Life Sciences Service Management

    Crea experiencias de alto nivel para clientes de servicios de salud y mejora el rendimiento operacional.

  • Gestión de ventas y pedidos para proveedores de tecnología

    Impulsa los ingresos por XaaS con experiencias impulsadas por IA en todos los ciclos de vida de ventas y pedidos.

  • Sales and Order Management for Telecommunications

    Aumenta los ingresos con experiencias impulsadas por IA en ventas, cumplimiento y servicios.

  • Public Sector Digital Services

    Moderniza y acelera la prestación de servicios gubernamentales.

  • Telecommunications Service Management

    Desbloquea el crecimiento con experiencias impulsadas por IA en todo el servicio al cliente y las operaciones de red.

  • Technology Provider Service Management

    Promueve la velocidad y el crecimiento de tu empresa de todo como servicio (XaaS) con experiencias impulsadas por IA.
Riesgo y seguridad
Minimiza el riesgo, el impacto y el costo de proteger tu empresa.
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Productos relacionados

  • Security Operations

    Monta una defensa eficaz contra amenazas y ataques de seguridad.

  • Security Incident Response

    Responde rápidamente a las amenazas cambiantes y optimiza las operaciones de seguridad.

  • Vulnerability Response

    Identifica, prioriza y corrige vulnerabilidades en toda la empresa.

  • Threat Intelligence Security Center

    Accede a búsquedas, modelados y análisis avanzados de amenazas en Now Platform.

  • Integrated Risk Management

    Toma decisiones informadas sobre el riesgo mientras mejoras la eficiencia y la resiliencia empresarial.

  • Third-party Risk Management

    Reduce el riesgo derivado de las relaciones con terceros mientras mejoras la resiliencia y el cumplimiento.

  • Control de posición de seguridad

    Gestiona la seguridad de todos los activos de la empresa en las instalaciones y en la nube.

  • Privacy Management

    Gestiona la privacidad de los datos en tiempo real como parte de un programa integral de riesgos empresariales.
Recursos Humanos
Promueve el self service de los empleados, automatiza las tareas cotidianas y toma decisiones más inteligentes con respecto al talento con IA.
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Productos relacionados

  • HR Service Delivery

    Brinda a los empleados respuestas instantáneas, orientación y resolución rápida de problemas.

  • Desarrollo del talento

    Toma decisiones de planificación y desarrollo de talento impulsadas por la IA y las habilidades.

  • Legal Service Delivery

    Moderniza las operaciones para tomar decisiones más rápido y aumentar la productividad.

  • Workplace Service Delivery

    Automatiza las reservas de escritorio, gestiona las instalaciones y optimiza las operaciones.
Desarrollo de aplicaciones
Desarrolla aplicaciones personalizadas rápidamente y mejora la productividad de los desarrolladores y expertos de la empresa.
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Productos relacionados

  • App Engine

    Desarrolla aplicaciones que automatizan el trabajo manual y modernizan los procesos heredados.

  • Integration Hub

    Reduce los costos y las complejidades de las integraciones de ServiceNow.
Finanzas y cadena de suministro
Unifica a las personas, los procesos y los sistemas para completar las tareas del área administrativa.
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Productos relacionados

  • Operaciones de cuentas por pagar

    Automatiza la recepción de facturas y paga a los proveedores con precisión.

  • Aprovisionamiento y adquisiciones

    Despliega procesos de adquisición fáciles de seguir.

  • Operaciones del ciclo de vida del proveedor

    Optimiza la incorporación de proveedores, la colaboración y la gestión del rendimiento.
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Sectores
Explora las soluciones para ayudarte a resolver los complejos desafíos empresariales exclusivos de tu sector.
Más información

  • Automotriz

    Realiza tus operaciones de la industria automotriz con una única plataforma de IA.

  • Bancos

    Prepara tu banco para el futuro con una única plataforma de IA.

  • Bienes de consumo empaquetados

    Impulsa el crecimiento y la eficiencia de tus productos con una única plataforma de IA.

  • Servicios de salud

    Potencia la eficiencia, reduce los costos y brinda una atención de calidad con una única plataforma de IA.

  • Seguros

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  • Ciencias de la vida

    Acelera la innovación, dentro y fuera del laboratorio, con una plataforma impulsada por IA.

  • Fabricación

    Impulsa la eficiencia de la fabricación con una plataforma de IA.

  • Organizaciones sin fines de lucro

    Descubre cómo lograr más cosas con menos recursos y haz que tu organización sin fines de lucro sea más ágil y eficaz.

  • Gobierno nacional

    Ofrece experiencias seguras para los flujos de trabajo de TI civiles, de defensa e inteligencia.

  • Comercio minorista

    Mejora las experiencias de los comercios minoristas con conocimientos basados en IA en una única plataforma.

  • Proveedores de tecnología

    Reimagina tu ciclo de vida de XaaS con una única plataforma de IA.

  • Telecomunicaciones

    Aumenta los ingresos, automatiza las operaciones y gestiona la infraestructura en una única plataforma de IA.
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ServiceNow University
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  • Formación y certificación

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