Melhore a análise de causa raiz e a correção com insights gerados por IA em todas as operações de TI.
Ajude os agentes a trabalhar mais rapidamente com sugestões, resumos e ações recomendadas por IA.
Mantenha a precisão dos dados de configuração com uma IA que aprimora, valida e mapeia itens automaticamente.
Acelere a implementação com a configuração orientada por IA, que ajuda administradores a configurar e otimizar os fluxos de trabalho.
Detecte e mapeie automaticamente a infraestrutura de TI, as aplicações e os recursos em nuvem sem a necessidade de agentes.
Integre fontes de dados de terceiros para criar uma visão abrangente e em tempo real do seu ambiente de TI.
Tenha uma visão completa e contextualizada dos itens de configuração, incluindo integridade, relações e histórico de mudanças.
Visualize as dependências entre componentes de TI e serviços de negócio para avaliar o impacto das mudanças.
Acompanhe e gerencie os certificados TLS em todo o seu ambiente para evitar interrupções causadas por certificados vencidos.
Faça uma auditoria nas regras do firewall e gere relatórios de conformidade para reforçar sua postura de segurança.
Implante agentes leves para coletar dados de endpoints e ganhe uma visibilidade mais detalhada da infraestrutura.
Reduza o ruído de alerta e identifique as causas raiz correlacionando eventos de todo o seu ambiente de TI.
Detecte anomalias e preveja tendências usando a análise orientada por IA das métricas operacionais.
Estenda a coleta de dados de endpoint com monitoramento ativo do desempenho e da integridade em tempo real.
Use a IA para simplificar a correção de incidentes e problemas em AIOps, reduzir o esforço do pessoal de TI e economizar custos.
Gerencie proativamente a integridade de serviço com fluxos de trabalho de confiabilidade que impedem a degradação e a indisponibilidade.
Analise dados de registro com IA para detectar padrões, diagnosticar problemas e acelerar a resolução.
Veja métricas, registros e rastreamento em um só lugar para entender o comportamento do serviço de ponta a ponta.
Simule transações para detectar proativamente problemas de disponibilidade e desempenho antes dos usuários.
Assuma o controle de qualquer IA de um hub inteligente central.
Transforme dados em ação potencializada por IA com governança de ponta a ponta.
A gestão de operações de serviços pode ser otimizada por meio de uma plataforma unificada baseada na nuvem.
Eleve o nível da prestação de serviços com um único modelo de dados para fluxos de trabalho empresariais.
Promova o autoatendimento com uma única fonte de conhecimento em toda a organização.
Aproveite o autoatendimento alimentado por IA em larga escala com um portal unificado para a prestação de serviços empresariais.
Mantenha os usuários informados e engajados a qualquer momento e em qualquer lugar com apps intuitivos para celular.
Simplifique seus fluxos de trabalho para reduzir custos, aumentar a produtividade e eliminar tarefas repetitivas.
Permita que qualquer pessoa estenda rapidamente as soluções ou crie apps de negócios personalizadas.
Reduza o trabalho manual com o aprendizado de máquina integrado, que categoriza, encaminha e prioriza o trabalho.
Crie e estenda aplicações personalizadas na plataforma ServiceNow com ferramentas low-code.
Obtenha insights mais detalhados com relatórios avançados, painéis e análises com IA em todos os fluxos de trabalho.
Descubra ineficiências mapeando como o trabalho realmente flui.