O ServiceNow ITOM permite que as empresas obtenham visibilidade da infraestrutura e dos aplicativos, mantenham a integridade de serviço e otimizem o fornecimento e os gastos com a nuvem.
ITOM
Visão geral
Planos e pacotes
Como começar
IT Operations Management
Pacotes
Além de simplificar processos de trabalho, o ITOM ajuda a resolver problemas de negócios, e você pode contar com nossos especialistas para aproveitar ao máximo seu produto. Nós oferecemos serviços adaptados às suas necessidades e suporte incomparável. Seja qual for o fluxo de trabalho que você precisa simplificar, temos um pacote e um plano de preços que funciona para você.
Receber orçamento personalizado
ITOM Advanced
Fluxos de trabalho agênticos que automatizam as operações de TI, trabalhando lado a lado com sua equipe para evitar problemas.
Inclui:
Descoberta
Mapeamento de serviços
Gestão e inventário de certificações
Mapeamento da topologia de agentes de IA
Now Assist para ITOM (Advanced)
Insights de APIs
Playbook de automação aprimorado pela aprendizagem (LEAP)
Gestão de contas de nuvem
RECOMENDADO
ITOM Prime
Especialistas em IA que gerenciam de forma independente a integridade da infraestrutura, tomam decisões e impulsionam o tempo de atividade.
Inclui tudo no Advanced e:
Especialistas em IA
Gestão de eventos
Inteligência de métricas
Análise de logs de integridade
Now Assist para ITOM (Prime)
Observabilidade de serviços
Gestão de confiabilidade de serviços
Synthetic Monitoring
1. As tabelas do App Engine Starter destinam-se à configuração de aplicações em pacote.
Coloque os agentes de IA para trabalhar para a TI
Os agentes de IA da ServiceNow estão prontos para aumentar a produtividade em todas as áreas do seu negócio. Nossos agentes de IA não só ajudam, eles agem por você.
Saiba mais
Explore a IA da ServiceNow
ITOM Advanced
ITOM Prime
Agentes de IA e habilidades
Now Assist para ITOM
Melhore a análise de causa raiz e a correção com insights gerados por IA em todas as operações de TI.
Saiba mais
Now Assist para conectores do Service Graph
Aprimore o Service Graph automaticamente com uma IA que mapeia dependências e relacionamentos.
Habilidades e agentes de IA da plataforma
Ajude os agentes a trabalhar mais rapidamente com sugestões, resumos e ações recomendadas por IA.
Saiba mais
Inteligência para documentos
Extraia, classifique e processe automaticamente informações de documentos para reduzir a entrada manual de dados.
Now Assist para CMDB
Mantenha a precisão dos dados de configuração com uma IA que aprimora, valida e mapeia itens automaticamente.
Saiba mais
Now Assist para configuração
Acelere a implementação com a configuração orientada por IA, que ajuda administradores a configurar e otimizar os fluxos de trabalho.
Saiba mais
Recursos do ITOM
Descoberta sem agente
Detecte e mapeie automaticamente a infraestrutura de TI, as aplicações e os recursos em nuvem sem a necessidade de agentes.
Saiba mais
Conectores do Service Graph para TI
Integre fontes de dados de terceiros para criar uma visão abrangente e em tempo real do seu ambiente de TI.
Saiba mais
CMDB 360
Tenha uma visão completa e contextualizada dos itens de configuração, incluindo integridade, relações e histórico de mudanças.
Saiba mais
Mapeamento de serviços
Visualize as dependências entre componentes de TI e serviços de negócio para avaliar o impacto das mudanças.
Saiba mais
Governança de marcadores
Aplique políticas de marcação consistentes em todos os recursos em nuvem para melhorar o acompanhamento de custos e a conformidade.
Gestão e inventário de certificações TLS
Acompanhe e gerencie os certificados TLS em todo o seu ambiente para evitar interrupções causadas por certificados vencidos.
Saiba mais
Relatórios e auditorias de firewall
Faça uma auditoria nas regras do firewall e gere relatórios de conformidade para reforçar sua postura de segurança.
Saiba mais
Insights de APIs
Monitore o uso, o desempenho e a integridade de APIs para garantir integrações confiáveis em todo o seu ambiente.
Gestão de contas de nuvem
Gerencie e controle contas de nuvem de diversos provedores a partir de uma única interface centralizada.
Agent Client Collector - Estrutura
Implante agentes leves para coletar dados de endpoints e ganhe uma visibilidade mais detalhada da infraestrutura.
Saiba mais
Agente de visibilidade do Kubernetes
Monitore cargas de trabalho em contêineres e clusters do Kubernetes, com visibilidade em tempo real da integridade e do status.
Gestão de eventos
Reduza o ruído de alerta e identifique as causas raiz correlacionando eventos de todo o seu ambiente de TI.
Saiba mais
Inteligência de métricas
Detecte anomalias e preveja tendências usando a análise orientada por IA das métricas operacionais.
Saiba mais
Agent Client Collector - Monitoramento
Estenda a coleta de dados de endpoint com monitoramento ativo do desempenho e da integridade em tempo real.
Saiba mais
LEAP
Use a IA para simplificar a correção de incidentes e problemas em AIOps, reduzir o esforço do pessoal de TI e economizar custos.
Saiba mais
Gestão de SLO/SLI
Defina, acompanhe e gere relatórios sobre indicadores e objetivos de nível de serviço para manter metas de confiabilidade.
Gestão de confiabilidade de serviços
Gerencie proativamente a integridade de serviço com fluxos de trabalho de confiabilidade que impedem a degradação e a indisponibilidade.
Saiba mais
Análise de logs de integridade
Analise dados de registro com IA para detectar padrões, diagnosticar problemas e acelerar a resolução.
Saiba mais
Observabilidade de serviços
Veja métricas, registros e rastreamento em um só lugar para entender o comportamento do serviço de ponta a ponta.
Saiba mais
Synthetic Monitoring
Simule transações para detectar proativamente problemas de disponibilidade e desempenho antes dos usuários.
Saiba mais
Recursos da plataforma
Torre de controle de IA
Assuma o controle de qualquer IA de um hub inteligente central.
Workflow Data Fabric
Transforme dados em ação potencializada por IA com governança de ponta a ponta.
Saiba mais
CMDB
A gestão de operações de serviços pode ser otimizada por meio de uma plataforma unificada baseada na nuvem.
Saiba mais
CSDM
Eleve o nível da prestação de serviços com um único modelo de dados para fluxos de trabalho empresariais.
Saiba mais
Gestão de conhecimento
Promova o autoatendimento com uma única fonte de conhecimento em toda a organização.
Saiba mais
Central do funcionário
Aproveite o autoatendimento alimentado por IA em larga escala com um portal unificado para a prestação de serviços empresariais.
Saiba mais
Now Mobile
Mantenha os usuários informados e engajados a qualquer momento e em qualquer lugar com apps intuitivos para celular.
Saiba mais
Automação de fluxos de trabalho
Simplifique seus fluxos de trabalho para reduzir custos, aumentar a produtividade e eliminar tarefas repetitivas.
Saiba mais
Desenvolvimento de aplicações
Permita que qualquer pessoa estenda rapidamente as soluções ou crie apps de negócios personalizadas.
Saiba mais
Inteligência preditiva
Reduza o trabalho manual com o aprendizado de máquina integrado, que categoriza, encaminha e prioriza o trabalho.
Saiba mais
App Engine Starter
Crie e estenda aplicações personalizadas na plataforma ServiceNow com ferramentas low-code.
Saiba mais
Solicitação universal Pro
Encaminhe solicitações complexas entre departamentos com fluxos de trabalho avançados e coordenação entre equipes.
Publicação para celular
Publique e gerencie a experiência de clientes e funcionários (no escritório e em campo) em aplicativos para celular com a sua marca.
Análise da plataforma Advanced
Obtenha insights mais detalhados com relatórios avançados, painéis e análises com IA em todos os fluxos de trabalho.
Saiba mais
Mineração de processos
Descubra ineficiências mapeando como o trabalho realmente flui.
Saiba mais
Converse com um especialista
Fale com nossos especialistas em produtos para agendar uma demonstração personalizada. Veja como o ITOM pode trabalhar em sua organização.
Agendar demonstração
Página inicial
IT Operations Management
Preços do IT Operations Management (ITOM)
Contato
Demonstração
