Configurer votre Réinitialisation du mot de passe processus
Pour implémenter le processus, configurez les informations d’identification, les méthodes et paramètres de vérification et les paramètres d’inscription. Vous spécifiez également à quels utilisateurs le processus s’applique.
Avant de commencer
- Assurez-vous de Planifiez vos Réinitialisation du mot de passe processus.
- Créez l’enregistrement de banque d’identifiants pour les noms d’utilisateur et les mots de passe gérés.Remarque :Pour les intégrations LDAP : si les paramètres Active Directory exigent que les utilisateurs réinitialisent le mot de passe lors de la connexion, les résultats dépendent du module d’extension installé Réinitialisation du mot de passe .
- Le Réinitialisation du mot de passe module d’extension ne peut pas modifier un mot de passe AD. Les utilisateurs finaux ne seront pas en mesure de se connecter à l’instance.
- Le module d’extension Self Service Réinitialisation du mot de passe dépend du module d’extension Réinitialisation du mot de passe Basic. Le libre-service est destiné à la réinitialisation du mot de passe uniquement sur l’instance locale ServiceNow et ne peut pas modifier un mot de passe AD. Pour modifier le mot de passe AD, vous devez installer le spoke Microsoft AD pour la réinitialisation du mot de passe.
- Le Réinitialisation du mot de passe Windows module d’extension App (com.glideapp.password_reset_desktop) prend en charge la modification du mot de passe AD.
- Définissez les vérifications que le processus peut utiliser.
- Configurez Réinitialisation du mot de passe pour inscrire automatiquement des utilisateurs ou pour permettre aux utilisateurs de s’inscrire au programme. Consultez Configurez votre Réinitialisation du mot de passe processus pour inscrire automatiquement des utilisateurs et Permettre aux utilisateurs de s’inscrire pour Réinitialisation du mot de passe.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Un Réinitialisation du mot de passe processus se compose des éléments suivants :
- Banque d’informations d’identification qui contient les informations d’identification de connexion de l’utilisateur.
- Éventuellement, les groupes d’utilisateurs qui sont autorisés à utiliser le Réinitialisation du mot de passe processus.
- Vérifications qui vérifient l’identité de l’utilisateur demandeur et qui permettent aux agents du Centre de services d’autoriser la réinitialisation du mot de passe. (Les vérifications sont implémentées par des includes de script.)
- Configuration de la force du processus qui permet d’afficher le score de sécurité du processus. Le score s’affiche en chiffres et en couleurs en fonction des méthodes de vérification que vous sélectionnez pour le processus. Si cette option est activée, des notifications peuvent être envoyées pour des améliorations potentielles de la configuration du processus. En cas d’écart entre les scores maximaux atteignables et les scores actuels, un e-mail contenant une liste exploitable de recommandations visant à améliorer la configuration est envoyé.