NLUサービスの言語サポート
エンティティ抽出は、特定の言語の ServiceNow® NLU モデルでのみサポートされています。残りの言語は、インテントマッチングのみをサポートしています。IBM Watson Assistant を使用している場合、サポートされている言語は異なります。
現在サポートされている言語のリストは、Open NLU ドライバー言語 [open_nlu_driver_language] テーブルで確認できます。
VA NLU 言語 [sys_cs_nlu_language] テーブルには、 仮想エージェント で現在有効になっている言語がリストされています。
注:
完全なエンティティ抽出をサポートしていない言語を選択すると、エラーメッセージが表示されます。
サポートされていない言語コードの場合は、NLU 予測の代替言語を指定できます。たとえば、ユーザーの検出言語がメキシコスペイン語 (es-mx) である場合、インスタンスで有効になっている場合は、スペイン語 (es) を代替言語として指定できます。詳細については、「ロケール固有の言語と NLU 予測の代替言語を指定する」を参照してください。仮想エージェントの動的翻訳を有効にすることもできます。詳細については、「仮想エージェント拡張チャット会話での言語検出と動的機械翻訳の使用」を参照してください。
注:
このコンテンツは、特に NLU 言語サポートに焦点を当てています。仮想エージェント での Now Assist での LLM 言語サポートの詳細については、「Multilingual service for Now Assist」を参照してください。
| サービス | サポートされている言語 |
|---|---|
| ServiceNow NLU | インテントマッチングとエンティティ認識の場合:
インテントマッチングのみの場合:
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| IBM Watson Assistant |
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| Google Dialogflow ES |
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