トピックをセカンダリ NLU モデルにマップする

仮想エージェントトピックをモデルグループ内のセカンダリモデル、またはサポートされている言語ごとにスタンドアロンの単一言語NLUモデルにマッピングします。

始める前に

注:

仮想エージェントにNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると、更新されたアシスタントデザイナー資産ライブラリのユーザーインターフェイスを使用できます。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)」を参照してください。

ServiceNow NLUを使用している場合は、NLU モデルグループについて理解するためにNLU のモデルマッピング 仮想エージェントデザイナーを確認してください。

必要に応じて、セカンダリ言語を NLU ワークベンチ のモデルグループに追加して、モデルの言語固有のバージョンを作成します。詳細については、「 多言語モデル管理」を参照してください。

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

このタスクについて

別のモデルグループの一部である言語のセカンダリモデルを選択すると、トピック全体のマッピングが変更されます。セカンダリモデルは、プライマリ言語と同じモデルグループの一部である必要があります。セカンダリ言語がモデル内の唯一の言語である場合 (したがってプライマリ言語である場合)、セカンダリ言語に対して別のモデルとインテントを選択できます。

図 : 1. モデルグループマッピングの更新メッセージ

図 : 2. プライマリ言語とセカンダリ言語を持つモデルグループにマップされたトピック

詳細については、「NLU のモデルマッピング 仮想エージェントデザイナー」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
2. ディスカバリータイプの切り替えスイッチを NLU/キーワード 切り替えにスライドして、トピックを開きます。
3. [ 言語] タブを開き、[ NLU 言語マッピング ] タブを選択します。
   最初の列は、現在のセッション言語に基づく NLU マッピングです。たとえば、英語を使用している場合、最初の列は 英語です。
4. [ 編集する言語] リストで、マッピングする言語を選択します。
   リスト表示される言語は、仮想エージェント設定で有効にしたNLU言語に基づいています。言語を選択すると、[インテントマッピング] セクションと、該当する場合は [エンティティマッピング] セクションに列が表示されます。たとえば、[ フランス語] を選択すると、[フランス語] 列が表示されます。

   

5. [インテントマッピング] セクションを更新します。
   1. [モデル] 行で、選択した言語の NLU モデルを選択します。
   2. [インテント] 行で、選択した言語の NLU インテントを選択します。
6. 該当する場合は、[エンティティマッピング] セクションを更新します。
   言語ごとに、モデルのエンティティをトピックの入力ノードにマッピングします。会話では、これらのノードにエンティティ値が自動的に入力されます。
7. [Save (保存)] をクリックします。

次のタスク

トピックと NLU モデルの翻訳をテストする