ライブエージェントでの 仮想エージェント の使用 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分会話には人間の介入が必要な場合があります。これが発生した場合は、 エージェントチャットでユーザーをライブエージェントに転送できます。 ライブエージェントへの 仮想エージェント 会話の転送仮想エージェント会話がライブエージェントに転送されるときに使用されるチャットサポートインターフェイスを含む、ライブチャットサポートを管理します。仮想エージェント会話を終結して会話をエージェントチャットする仮想エージェント 要求者によって破棄された エージェントチャット 会話は、スケジュール済みジョブ Time Out Abandoned VA Conversations によって自動的にクローズされるまで開いたままになります。このジョブは毎日 1 時間ごとに実行されます。
ライブエージェントでの 仮想エージェント の使用 リリースバージョン: Australia更新日 2026年03月12日 所要時間：1分会話には人間の介入が必要な場合があります。これが発生した場合は、 エージェントチャットでユーザーをライブエージェントに転送できます。 ライブエージェントへの 仮想エージェント 会話の転送仮想エージェント会話がライブエージェントに転送されるときに使用されるチャットサポートインターフェイスを含む、ライブチャットサポートを管理します。仮想エージェント会話を終結して会話をエージェントチャットする仮想エージェント 要求者によって破棄された エージェントチャット 会話は、スケジュール済みジョブ Time Out Abandoned VA Conversations によって自動的にクローズされるまで開いたままになります。このジョブは毎日 1 時間ごとに実行されます。