Microsoft Teams との 仮想エージェント統合の言語設定

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントがユーザーの優先 Microsoft Teams 言語と同じ言語になるように、言語設定を行います。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Microsoft Teams言語設定は、Microsoft Teamsクライアントで設定します。ServiceNow言語は、ServiceNowインスタンスで通常使用される言語です。デフォルトでは、両方の言語が異なる場合、ユーザーの Microsoft Teams 言語設定がベースシステムのユーザー設定言語よりも優先されます。詳細については、「 Microsoft Teams の設定の変更」を参照してください。

    一貫性を確保するには、同じ言語を使用します。Microsoft Teams のユーザー設定言語が ServiceNow インスタンスで使用可能な言語でない場合は、インスタンス言語がデフォルトの言語になります。

    手順

    ユーザーのシステムプロパティ「 sn_va_teams.use_teams_language」を設定して、優先する言語を変更します。
    設定説明
    True 仮想エージェントに表示される言語は、Microsoft Teamsで設定されているユーザーの優先言語に従います。
    False 仮想エージェントに表示される言語は、ServiceNowインスタンスに設定されているユーザーの優先言語に従います。