仮想エージェント APIの構成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow 仮想エージェントとライブエージェントを任意の対話型インターフェイスに接続するように仮想エージェント APIを設定します。

    これらのセクションを確認して 仮想エージェント APIを構成します。

    1. 仮想エージェント API をインストール。
    2. 受信 REST エンドポイントの確認と受信認証の構成。
    3. 仮想エージェント API の出力応答 REST エンドポイントと送信認証の構成 (v4.1 以降)。
    4. 仮想エージェント API構成のテスト。