仮想エージェント と Microsoft Teams の統合

Microsoft Teams アプリケーションとの統合がServiceNow 仮想エージェントできるようにします。

始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

• ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams の統合
  Now 仮想エージェントボットを ServiceNow インスタンスに追加して Microsoft Teams と統合します。
• Microsoft Teams 統合の上書き
  Microsoft Teams との仮想エージェント統合を上書きします。
• ServiceNow 仮想エージェントと Microsoft Teams との統合の管理
  ServiceNow® 仮想エージェント ボットのブランディングを管理し、Microsoft Teams との統合後に ServiceNow インスタンスのボットメッセージをカスタマイズします。
• に特化した 仮想エージェント 統合 Microsoft Teams
  Microsoft Teamsに特化した仮想エージェント統合は、ニーズに応じてさまざまなユーザーをサポートします。