カスタムチャット統合のアクションスクリプトを作成する

カスタムチャット統合でチャットプロセスを介して通信するために必要な変換を設定します。

始める前に

カスタムチャット統合のスクリプト化された REST API を作成および構成する。

注:

チャットクライアントに関連するすべてのアクションメッセージは、ライブエージェントの会話中に要求者に表示されます。

必要なロール：admin

手順

1. 移動先: すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
2. [アクション] タブをクリックします。
3. 会話型カスタムチャット統合を完了するために必要なアクションを作成します。
   アクションスクリプトで使用される入力と出力の詳細、およびスクリプトの例については、「 仮想エージェント アクションスクリプト」を参照してください。