オムニチャネルコールバック とともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • オムニチャネルコールバック プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、スケジュール済みジョブ、テーブルなど) がインストールされます。

    インストールされるスケジュール済みジョブ

    スケジュール済みジョブ 説明
    コールバックスケジューラー - スケジュール済み

    スケジュールされた開始時間の 1 分前にスケジュール済みタイプのコールバックタスクを実行します。
    コールバックスケジューラー - ASAP

    コールバックタスクの作成後または次の再試行時に、できるだけ早くタイプのコールバックタスクを実行します。
    オムニチャネルコールバック 期限切れタスクのクローズ
    次のシナリオで、コールバックタスクを [破棄してクローズ] としてマークします。
    • すぐにコールバック:現在の時間が有効期限を過ぎた場合、またはコールバックの試行回数が最大再試行回数を超えた場合。
    • スケジュール済みコールバック：コールバックタスクがスケジュールされた終了時間の 1 時間後にクローズされなかった場合。

    インストールされるテーブル

    テーブル 説明

    コールバックプロパティ

    [sn_omni_callback_st_callback_properties]

    コールバックの動作を決定するコールバックプロパティを一覧表示します。

    コールバック

    [sys_cs_callback]

    [スケジュール済み] および [至急] タイプのコールバックタスクを一覧表示します。

    インストールされているロール

    サブスクリプション管理の詳細については、「Managing per-user subscriptions in Subscription Management」を参照し、アカウント担当者にお問い合わせください。

    コールバック API ロール [sn_omni_callback.callback_api]

    [sys_cs_callback] テーブルからの読み取り/書き込み。

    ロールを含む

    ロール内に含まれるロールのリスト。

    なし。

    グループ

    このロールがデフォルトでアサインされているグループのリスト。

    なし。

    特別な考慮事項

    なし。