仮想エージェントトピックの NLU 発言とエンティティの変更

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 仮想エージェントデザイナー の [NLU インテント] タブで、仮想エージェントトピックの NLU 発言を表示、テスト、および変更します。

    始める前に

    トピックが現在モデルとインテントにマップされていない場合、[NLU] タブは使用できません。仮想エージェントデザイナー の [プロパティ] タブでモデルとインテントを指定します。

    必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
    2. トピックディスカバリータイプの切り替えスイッチを [NLU/キーワード] に設定します。
    3. トピックを開き、[ NLU インテント ] タブを表示します。
    4. [ 発言 ] タブでは、次の操作を実行できます。
      • ボックスに新しい発言を入力し、[ 追加] を選択します。
      • 鉛筆アイコンを選択して発言を編集します。

        変更が完了したら、 [ 保存] を選択します。

    5. オプション: エンティティを発言の単語に関連付けます。
      エンティティは、アクションのコンテキストを表します。たとえば、一般的な業界用語をエンティティとして定義して、コンテキストを明確にすることができます。ユニバーサルシステムエンティティには、日付と時刻、通貨などの既知の要素を含めることができます。NLU は、定義されたエンティティをユーザー入力と照合して、値をスロットに入力できます。定義できるエンティティには 5 つのタイプがあります。詳細については、「 NLU エンティティ」を参照してください。
    6. ヘッダーバーの [保存 ] を選択します。

    次のタスク

    変更を行った後、このタブから モデルをトレーニング、テスト、および公開 できます。