アシスタントデザイナーでの AI エージェントの管理
AI エージェントスタジオ から アシスタントデザイナー で作成された AI エージェントを表示します。
注:
ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow product tiers」を参照してください。
注:
仮想エージェントにNow Assistをインストールし、Now Assistトピックスキルをオンにすると、更新されたアシスタントデザイナー資産ライブラリのユーザーインターフェイスを使用できます。このコンテンツは、このスキルがアクティブ化されており、リストビューを表示できることを前提としています。このスキルがアクティブ化されていない場合は、従来の UI とトピックページが表示されます。詳細については、「Virtual Agent Designer legacy topics page (仮想エージェントデザイナーの従来のトピックページ)」を参照してください。
必要なロール:virtual_agent_admin
AI エージェントを選択すると、 AI エージェントスタジオ で開きます。現在、AI エージェントを 仮想エージェントデザイナー で作成または編集することはできません。これらは アシスタントデザイナーでのみ表示できます。これらは、 AI エージェントスタジオ でのみ作成、編集、テスト、および削除できます。詳細については、「AI Agent Studio」を参照してください。
アシスタントデザイナーの AI エージェント
AI エージェントオプションを選択すると、アシスタントデザイナーに対してアクティブ化されたすべての AI エージェントが表示されます。
| 列 | 説明 |
|---|---|
| 名前 | AI エージェントの名前。AI エージェントを選択して AI エージェントスタジオ で開きます。 |
| タイプ | AI エージェント。 |
| ステータス | [公開済み] などのステータスタイプ。 |
| アクティブ | AI エージェントがアクティブか非アクティブか。 |
| 最終変更日 | AI エージェントが最後に変更された時刻。 |
| 説明 | AI エージェントの説明。 |
行アクションアイコン ( 
) を使用して、[ 昇格済み]、[ 検出可能]、[ 表示]、および [アクティブ] の可視化設定を操作します。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 昇格済み | AI エージェントの Promoted ステータスを切り替えて、仮想アシスタントに提案された会話型資産として表示するオプション。 最初に、AI エージェントを昇格させるアシスタントを選択する必要があります。 |
| 検出可能 | AI エージェントの Discoverable ステータスを切り替えるオプション。検出可能な場合、ユーザーの発言と一致すると AI エージェントが呼び出されます。 |
| 表示 | ユーザーに対する AI エージェントの可視化を切り替えるオプション。表示されている場合は、会話で すべて 表示 オプションが選択されているときはいつでも AI エージェントが表示されます。 |
| アクティブ | AI エージェントのアクティブステータスを切り替えるオプション。アクティブな場合、AI エージェントは会話内で利用可能になります。 |
| 削除 | AI エージェントの削除オプションは アシスタントデザイナー で無効になっています。AI エージェントは AI エージェントスタジオ からのみ削除できます。 |
AI エージェントは、AI エージェントスタジオ の表示設定に基づいて アシスタントデザイナー で使用できるようになります。AI エージェントを アシスタントデザイナー で表示できるようにするには、次の手順を実行します。
- 移動先 .
- [ AI エージェント ] タブを選択し、選択したエージェントを開きます。
- [ チャネルとステータスを選択] タブを選択します。
- [仮想エージェントアシスタント経由でやり取り] カードで、次の操作を行います。
- [ 許可 ] 切り替えスイッチを有効にします。
- [ Choose chat assistants] で、AI エージェントが検出可能になるアシスタントを選択します。
AI エージェントの作成の詳細については、「 Create an AI agent」を参照してください。