仮想エージェント ボットインターコネクトでの接続と資格情報の作成

仮想エージェント ボットインターコネクト (プライマリインスタンス) で接続と認証情報を作成し、セカンダリボットで添付ファイルをアップロードできるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 接続と認証情報エイリアス.
2. ボットインターコネクト VA API 添付ファイルレコードをクリックして開きます。
3. [接続] 関連リストで、[新規] をクリックします。
4. フォームで、フィールドに入力します。

   フィールド	説明
   名前	SNowSecondaryBotAttachment などの一意の名前を入力します。
   認証情報	現時点では空白のままにします。
   接続エイリアス	デフォルト値を使用します。
   接続 URL	セカンダリインスタンスの URL を入力します。たとえば、「 https://secondary-instance-name.service-now.com/」と入力します。

5. [Submit (送信)] を選択します。
6. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 認証情報.
7. [認証情報] ページで、[ 新規] をクリックします。
8. タイプとして [基本認証情報 ] または [OAuth 2.0 認証情報 ] をクリックします。
9. フォームで、フィールドに入力します。

   フィールド	説明
   名前	認証情報の一意の名前を入力します。たとえば、 SNowSecondaryBotAttachmentToken などです。
   基本認証情報
   ユーザー名	ベーシック認証情報として送信するユーザー名を入力します。
   パスワード	ベーシック認証情報として送信するパスワードを入力します。
   OAuth 2.0 認証情報
   OAuth エンティティプロファイル	[OAuth プロファイル] フィールドで、送信する認証情報を指定する OAuth 2.0 プロファイルを選択します。

10. [Submit (送信)] を選択します。
11. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 接続と認証情報エイリアス.
12. ボットインターコネクト VA API 添付ファイルレコードをクリックして開きます。
13. [接続] 関連リストで、前のステップで作成した新しい接続レコードを開きます。
14. [ 認証情報] フィールドに、静的トークンまたはハッシュトークンを含むレコードの名前を入力します。
    たとえば、 SNowSecondaryBotAttachmentToken などです。

    図 : 1. ServiceNow ボットインターコネクトインスタンスの接続および認証情報レコード

    

15. [Update (更新)] をクリックします。