ServiceNow Protected Platform (SPP) で Microsoft Teams 統合を有効にする

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • Microsoft Teams との対話型統合 をインストールすると、ServiceNow AI Platform® は Tokyo リリースから商用環境および SPP (ServiceNow Protected Platform) 環境のボットタイプを動的に決定することで、インスタンス構成を簡素化します。

    SPP 環境で 仮想エージェント との統合をインストールして構成するプロセスMicrosoft Teams、商用環境で事前公開済みボットをインストールして構成するプロセスと似ています。ただし、インストールする環境によって違いが生じ、インストール環境に基づいてボットが利用可能になります。

    SPP 環境のインスタンスで 仮想エージェント との Microsoft Teams 統合を完了すると、オーストラリアの Govt のお客様が Now VirtualAgent オーストラリア SPP ボットを使用できるようになります。

    インストールと構成の詳細については、「 Microsoft Teams との対話型統合 をインストール」を参照してください。