Migrieren Sie Themen NLU zu LLM-Themen
Migrieren Sie mindestens ein vorhandenes Natural Language Understanding (NLU) oder Stichwortthemen in neue LLM-Themen (Large Language Model), während Sie Ihre ursprünglichen NLU- /Stichwortthemen beibehalten. Wählen Sie nach Abschluss der Migration aus, ob Sie Ihre neuen LLM-Themen veröffentlichen möchten.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder sn_vad_genai.topic_migration_admin
Prozedur
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Wählen Sie Themen zu LLM migrieren aus.
Der Workflow zur Themenmigration wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet.
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Überprüfen und bestimmen Sie, welche NLU - und Stichwortthemen Sie im Schritt Themen auswählen in LLM-Themen migrieren möchten.
Abbildung : 1. Schritt „Themen auswählen“. Tipp:Wählen Sie den Link in der Spalte Name aus, um das Thema im Canvas Virtual Agent-Designer auf einer neuen Browserregisterkarte zu überprüfen. Migrieren Sie weniger als 50 Themen gleichzeitig, um genügend Zeit zur Überprüfung der Themen zu haben. -
Überprüfen Sie die betroffenen Themenblöcke, die Benachrichtigungen [ Virtual Agent und Proaktive Auslöser, und wählen Sie im Schritt Verbindungen überprüfen die Option Weiter aus.
Auf der Registerkarte „Themenblöcke“ werden in dieser Liste nur Themenblöcke und Themenblöcke angezeigt, die mit den ausgewählten Themen verbunden sind. Dynamische Themenblöcke müssen für die Migration manuell ausgewählt werden. Sie können den Link in der Spalte „Themenblock“ auswählen, um den Themenblock im Canvas Virtual Agent-Designer auf einer neuen Browserregisterkarte anzuzeigen. Obwohl dynamische Themenblöcke optional veröffentlicht werden können, werden Themenblöcke nach der Migration automatisch veröffentlicht. Die Registerkarten Virtual Agent Benachrichtigungen und Proaktive Auslöser werden nur angezeigt, wenn die Themen, die Sie für die Migration ausgewählt haben, Benachrichtigungen oder Proaktive Auslöser haben, die dem ursprünglichen Thema NLU zugeordnet sind. Sie können den Link in der Spalte „Themenname“ auf den jeweiligen Registerkarten auswählen, um das Thema NLUVirtual Agent-Designer im Canvas [] auf einer neuen Browserregisterkarte anzuzeigen. Die LLM-kompatiblen Benachrichtigungen [ Virtual Agent und Proaktive Auslöser werden erst erstellt und mit den neuen LLM-Themen verbunden, nachdem diese Themen durch den letzten Veröffentlichungsschritt im Themenmigrations-Workflow veröffentlicht wurden.
Hinweis:Die Registerkarte Proaktive Auslöser ist nur anwendbar, wenn Sie die App Proaktive Auslöser [sn_pt] Version 3.0.1 oder höher installiert und diese Funktion aktiviert haben. Wenn Sie Ihre Aktionen für Virtual Agent -Benachrichtigungen und Proaktive Auslöser manuell migrieren möchten, anstatt sie automatisch nach dem Schritt „Veröffentlichen“ zu migrieren, legen Sie die Systemeigenschaften com.glide.cs.notification.create_llm_actions_after_topic_migration und com.glide.cs.proactive_trigger.create_llm_actions_after_topic_migration in auf false fest .Abbildung : 2. Beispiel für den Schritt „Verbindungen überprüfen“ mit den Registerkarten „Themenblöcke“ und „Benachrichtigungen“. Hinweis:Wenn keine Themenblöcke, Benachrichtigungen oder Proaktive Auslöser ausgewählt oder mit den ausgewählten Themen verbunden wurden, werden die entsprechenden Registerkarten nicht angezeigt. -
Wählen Sie aus, welche Einstellungen auf alle Themen angewendet werden sollen, die zum LLM migriert werden, und wählen Sie dann im Schritt Einstellungen die Option Weiter aus.
Tabelle : 1. Beschreibung des Einstellungsfelds Feld Beschreibung Wählen Sie Assistenten für migrierte Themen aus Migrierte LLM-Themen sind diesen Assistenten zugeordnet. Durch das Zuordnen von Themen zu einem Assistenten werden diese Themen für diesen Assistenten erkennbar. Ordnen Sie für die Ergebnisse der Themen-Discovery LLM-Themen einem Assistenten zu. Wenn Sie einen Assistenten auswählen, können Sie anzeigen, ob es sich dabei um einen primären oder sekundären Assistenten handelt. Beim Testen eines primären Assistenten werden Themen von sekundären Assistenten in die Themen-Discovery einbezogen. Beim Testen eines sekundären Assistenten werden Themen von primären Assistenten nicht in die Themen-Discovery einbezogen.
Benennung von migrierten Themen auswählen Neu migrierte Themen enthalten den im Feld Zu internem Themennamen hinzufügen eingegebenen Wert entweder als Präfix oder Suffix (Standard). Diese Option wirkt sich nur auf den Wert „ Interner Name “ der migrierten Themen aus, nicht auf den Wert „ Anzeigename “ des Themas. Der ursprüngliche NLU -Themenname wird als Anzeigename für Kunden verwendet, die mit LLM-Themen in Virtual Agentinteragieren. Aktuelle Themenbeschreibungen beibehalten? Aktuelle Themenbeschreibungen werden als LLM-Themenbeschreibungen verwendet, anstatt generative KI zum Erstellen von Themenbeschreibungen für migrierte LLM-Themen zu verwenden. Dieses Feld ist standardmäßig deaktiviert. Wenn dieses Feld aktiviert ist und im ursprünglichen NLU-Thema keine Themenbeschreibung vorhanden war, muss dem neuen LLM-Thema vor der Veröffentlichung manuell eine Themenbeschreibung hinzugefügt werden. Abbildung : 3. Einstellungsschritt -
Überprüfen Sie im Schritt Themen migrieren die Themen für die Migration, und wählen Sie Weiter, um mit der Migration zu beginnen.
Hinweis:Lassen Sie das Browserfenster geöffnet, bis der Migrationsprozess abgeschlossen ist.
Abbildung : 4. Beispiel für eine laufende Themenmigration Abbildung : 5. Beispiel für eine abgeschlossene Themenmigration Der Fortschrittsbalken für den Migrationsabschluss wird angezeigt und zeigt einen dynamischen Prozentsatz der Vollständigkeit an. Während der Migration wird die Spalte Migrationsstatus dynamisch aktualisiert, wobei die Werte von Nicht gestartet zu Fehlgeschlagen oder Abgeschlossengeändert werden. Nach Abschluss der Migration werden alle ausgewählten Themenblöcke oder die mit den ausgewählten Themen verknüpften Themenblöcke automatisch veröffentlicht. Sie können Migrationsprotokoll überprüfen oder Weiterauswählen. Wenn Sie Migrationsprotokoll überprüfen auswählen, wird eine CSV-Datei mit Ausführungselementen der Themenmigration [ topic_migration_execution_item.list ]“ heruntergeladen. Weitere Informationen zu diesen Tabellendaten finden Sie unter NLU zum LLM-Migrationsprotokoll. Wenn Sie Weiter auswählen, wird der Workflow mit dem Schritt Beschreibungen überprüfen fortgesetzt. -
Wählen Sie eines der folgenden Szenarien aus.
Hinweis:Es wird der Anzeigename (nicht der interne Name) der neuen LLM-Themen angezeigt. Der Anzeigename der neuen LLM-Themen stimmt mit dem Anzeigenamen des vorhandenen NLU -Themas überein. Wenn Sie den Link zum LLM-Thema auswählen, werden Sie über eine neue Browserregisterkarte oder ein neues Fenster zu diesem Thema in Virtual Agent-Designer weitergeleitet. Weitere Informationen zu Themenbeschreibungen für starkes LLM finden Sie unter LLM-Beschreibung und Richtlinien für Anweisungen zu Virtual Agent -Themen.
Option Beschreibung Bearbeiten Sie die Themenbeschreibung - Überprüfen Sie die Themenbeschreibung des neuen LLM-Themas.
Alle Themenbeschreibungen, entweder aus der vorhandenen NLU -Themenbeschreibung migriert oder durch generative KI erstellt, sind zur Überprüfung verfügbar. Themen ohne Themenbeschreibungen müssen vor der Veröffentlichung aktualisiert werden.
- Bearbeiten Sie die Themenbeschreibung nach Bedarf.
- Wählen Sie Beschreibung speichern aus.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis alle Themenbeschreibungen überprüft und bearbeitet wurden.
Bearbeiten Sie die Themenbeschreibung und testen Sie Äußerungen Dieses Szenario ist nur anwendbar, wenn Äußerungen von NLU mit den ursprünglichen Themen von NLU ] verbunden waren.
- Überprüfen Sie die Themenbeschreibung des neuen LLM-Themas.
Alle Themenbeschreibungen, entweder aus der vorhandenen NLU -Themenbeschreibung migriert oder durch generative KI erstellt, sind zur Überprüfung verfügbar. Themen ohne Themenbeschreibungen müssen vor der Veröffentlichung aktualisiert werden.
- Bearbeiten Sie die Themenbeschreibung nach Bedarf.
- Wählen Sie Speichern und mit Äußerungen testen aus.
Die Äußerungen des ursprünglichen NLU -Themas werden mit der neuen LLM-Themenbeschreibung verglichen. Ein Gesamtprozentsatz der Übereinstimmungen wird zusammen mit einem einzelnen Ergebnis für jede Äußerung angezeigt. Diese Status sind entweder Übereinstimmend oder Keine Übereinstimmung. Verwenden Sie diese Status, um Ihre Themenbeschreibung anzupassen, damit Sie Ihren vorherigen NLU -Äußerungen besser entsprechen und einen erneuten Test durchführen können. In der LLM-Themenbeschreibung muss nicht der exakte NLU -Äußerungswortlaut verwendet werden, damit eine Übereinstimmung erfolgt. Der Kontext der Äußerung NLU wird referenziert, um den Übereinstimmungsstatus zu bestimmen.
- Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis alle Themenbeschreibungen überprüft und bearbeitet wurden.
Abbildung : 6. Beispiel für die Überprüfung einer Themenbeschreibung ohne NLU -Äußerungen Abbildung : 7. Beispiel für die Überprüfung einer Themenbeschreibung mit NLU -Äußerungen - Überprüfen Sie die Themenbeschreibung des neuen LLM-Themas.
- Wahlweise:
Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen LLM-Thema, die Sie veröffentlichen möchten, und wählen Sie dann Themen veröffentlichenaus.
Tipp:Wenn Sie den Link zum LLM-Thema auswählen, werden Sie über eine neue Browserregisterkarte oder ein neues Fenster zu diesem Thema in Virtual Agent-Designer weitergeleitet. Alle Änderungen, die Sie in Virtual Agent-Designer vornehmen, werden im Schritt Veröffentlichen der Themenmigration berücksichtigt. Sie müssen LLM-Themen über diesen Schritt veröffentlichen, damit verbundene Benachrichtigungen oder Proaktive Auslöser funktionieren.Sie erhalten die Ausgabenachricht Ausgewählte Themen wurden erfolgreich veröffentlicht . Die Themen, die Sie migriert, aber nicht zur Veröffentlichung ausgewählt haben, werden weiterhin in diesem Schritt angezeigt, bis Sie den Themenmigrations-Workflow verlassen.
Nächste Maßnahme
Nachdem Sie den Themenmigrations-Workflow verlassen haben, können die von Ihnen migrierten, aber nicht veröffentlichten Themen in der Canvas Virtual Agent-Designer verwaltet und veröffentlicht werden. Wenn Sie in Zukunft andere Themen migrieren möchten, wird der Workflow zur Themenmigration von Beginn an neu gestartet.