Mitgliedsabfrage Sidebar wird konfiguriert

Durch das Konfigurieren der Mitgliederabfrage Sidebar wird die Teilnehmerliste im Bildschirm Sidebar-Diskussion starten vorab ausgefüllt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
2. Wählen Sie im Menü auf der Seite „CI-Admin-Experience“ Sidebaraus.
   Der Einstellungsbildschirm Sidebar mit der Überschrift „Passen Sie die Zusammenarbeit von Servicemitarbeitern an, um Ihre Anwender zu unterstützen“ wird angezeigt.
3. Wählen Sie im Abschnitt Teilnehmer auf dem Einstellungsbildschirm Sidebar die Option Einstellungen anzeigenaus.
   Der Bildschirm Sidebar „ Mitgliedsabfrage wird angezeigt.
4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
   • Um eine vorhandene Abfrage zu bearbeiten, wählen Sie den Namen der Abfrage aus.
   • Um eine neue Abfrage zu erstellen, wählen Sie Neuaus.
5. Füllen Sie die Felder aus:

   Feld	Beschreibung
   Name	Name der Mitgliedsabfrage.
   Aktiv	Gibt an, ob die Abfrage aktiv ist.
   Typ	Wählen Sie in der Dropdown-Liste Vorab ausfüllen oder Suchenaus. Vorab ausfüllen: Alle Mitglieder der Zuweisungsgruppe werden automatisch ausgewählt. Suchen: Fügen Sie nur Mitglieder der Zuweisungsgruppe hinzu.
   Bestellung	Reihenfolge, in der die Weiterleitungsbedingung für diese Warteschlange im Vergleich zu anderen Warteschlangen berücksichtigt wird.
   Anwendung	Typ der bereichsbezogenen Anwendung.
   Bedingungsmodus	Typ der Bedingung für die Weiterleitung von Arbeitselementen in der Abfrage. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Erweitert oder Einfachaus. Einfach: Geben Sie eine Weiterleitungsbedingung mit dem Bedingungsgenerator an. Erweitert: Geben Sie eine mit JavaScript geskriptete Bedingung an.
   Bedingungstabelle	Wird angezeigt, wenn Sie Einfach als Bedingungsmodus ausgewählt haben. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Tabelle aus.
   Bedingung	Wird angezeigt, wenn Sie Einfach als Bedingungsmodus ausgewählt haben. Verwenden Sie die Schaltflächen Filterbedingung hinzufügen und „ODER“-Klausel hinzufügen, um die Bedingung für die Abfrage zu erstellen.
   Bedingungsskript	Wird angezeigt, wenn Sie als Bedingungsmodus Erweitert ausgewählt haben. Geben Sie ein JavaScript-Skript ein, um die Abfrage zu erstellen.
   Anwenderabfragemodus	Wählen Sie in der Dropdown-Liste Erweitert oder Einfachaus. Einfach: Geben Sie eine Weiterleitungsbedingung mit dem Bedingungsgenerator an. Erweitert: Geben Sie eine mit JavaScript geskriptete Bedingung an.
   Abfragebedingung für Anwender	Wird angezeigt, wenn Sie Einfach als Anwenderabfragemodus auswählen. Verwenden Sie die Schaltflächen Filterbedingung hinzufügen und „ODER“-Klausel hinzufügen, um die Bedingung für die Abfrage zu erstellen.
   Anwenderabfrageskript	Wird angezeigt, wenn Sie Erweitert für Anwenderabfragemodus auswählen. Sie können ein JavaScript-Skript zum Erstellen der Abfrage angeben.

6. Wählen Sie Absenden.