Analyse der Themenvorschläge ausführen

Generieren Sie einen Bericht, der eine bestimmte Datenquelle analysiert und die entsprechenden Virtual Agent vordefinierten -Themen identifiziert, die Sie implementieren können. Für Absichten, für die keine übereinstimmenden vorgefertigten Themen vorhanden sind, identifiziert der Bericht die Anwenderabsichten (Themen), die Sie erstellen können.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Virtual Agent -Konversations-Plugins aktiviert sind, damit die App Themenvorschläge die entsprechenden vorgefertigten Themen identifizieren kann.

Mit dem Link Nach Updates suchen auf der Seite Themenvorschläge können Sie überprüfen, welche Plugins installiert sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Analyseberichte konfigurieren.

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Analyseprozess dauert maximal 15 Minuten, um Empfehlungsergebnisse zurückzugeben. Im Release XanaduThemenvorschläge erfordert [] mindestens 10.000 Datensätze in der Datenquelle und verarbeitet nur maximal 300.000 Datensätze. Verwenden Sie auf der Einstellungsseite bei Bedarf Filter, um die Anzahl der Datensätze in der Datenquelle zu reduzieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Themenvorschläge.
2. Wechseln Sie auf der Seite Themenvorschläge zu der zu analysierenden Datenquelle, und lösen Sie die Analyse aus.
   • Wenn die Ansicht auf Allefestgelegt ist, gehen Sie wie folgt vor:
     1. Wählen Sie Neue Empfehlungen abrufen aus.
     2. Wählen Sie im Dialogfeld die Quellen aus, für die Sie Berichte abrufen möchten.

        Wenn ein Kontrollkästchen nicht verfügbar ist, wird möglicherweise bereits ein Bericht ausgeführt, oder die zu analysierende Datenmenge liegt außerhalb des zulässigen Mindest- oder Höchstwerts.

     3. Wählen Sie Neue Empfehlungen abrufen aus.
   • Wenn die Ansicht auf Nach Quellefestgelegt ist, gehen Sie wie folgt vor:
     1. Wählen Sie in der QuellstatusleisteAnalyse ausführen oder Aktualisieren.
     2. Ändern Sie die Einstellungen im Dialogfeld, und wählen Sie dann Empfehlungen abrufenaus.
   Eine Meldung zeigt an, dass der Themenfindungsprozess gestartet wurde, und zeigt die ungefähre Zeit für Empfehlungsergebnisse an. Auf der Seite oder in der Statusleiste wird Analyse in Bearbeitungangezeigt. Sie können andere Elemente überprüfen, während die Analyse ausgeführt wird.

   Hinweis:

   Das Ändern der Einstellungen hier wirkt sich nur auf diese Analyse aus. Die Standardeinstellungen für die Empfehlung bleiben erhalten. Informationen zum Ändern der Standardeinstellungen finden Sie unter Konfigurieren Sie Analyseberichte für Themenvorschläge.
3. Wenn der Bericht abgeschlossen ist, überprüfen Sie die Analyseergebnisse für den Datensatz.
   Die Ergebnisse werden als Karten in zwei Abschnitten angezeigt: Themen, die VA für vorgefertigte Themen verarbeiten kann, und Benutzerabsichten, die Themen-Flows für Absichten und entsprechende Themen benötigen, die erstellt werden können.

   Tipp:

   Um Details zu einem vorgefertigten Thema oder einer Benutzerabsicht anzuzeigen, wählen Sie die Karte aus, und klicken Sie dann auf das Infosymbol (), um eine Überlagerungskarte zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Themenvorschläge Karten.

Nächste Maßnahme

Sie können eine Themenempfehlung als neues Thema hinzufügen oder mit einem vorhandenen Thema verknüpfen. Sie können eine Empfehlung auch aus der Liste in der Aggregatansicht ausblenden.