Ändern Sie den Anwendungsbereich in Virtual Agent-Designer

Legen Sie den Anwendungsbereich fest, bevor Sie ein Thema erstellen oder aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise ITSM -Themen erstellen, vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Bereich „ ITSM Virtual Agent Conversations “ befinden (und nicht im Bereich für das ITSM NLU-Modell für Virtual Agent Conversations).

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Virtual Agent > Designer.
2. Wählen Sie auf der Seite „Themen“ in der Navigationsleiste das Globussymbol .
3. Wählen Sie Anwendungsbereichund dann den entsprechenden Bereich für Ihre Konversationen.
   Wählen Sie beispielsweise HR Service Delivery Virtual Agent Conversations (HR Service Delivery Virtual Agent Conversations)aus.

   Hinweis:

   Wenn Sie Domain Separation verwenden, können Sie die Domäne ändern, in der Sie arbeiten. Wählen Sie Domänenbereich: global aus, um die Domäne zu ändern. Alle innerhalb einer Domäne erstellten Themen sind auf Benutzer dieser Domäne beschränkt. Weitere Informationen finden Sie unter Domänentrennung und Virtual Agent.

Ergebnisse

Wenn der Bereich nicht Global ist, wird das Globussymbol mit einem roten Ring angezeigt: . Wählen Sie es erneut aus, um den Umfang zu ändern.