Die App Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business in andere Anwendungen integrieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Andere ServiceNow -Anwendungen und -Funktionen können die Anwendung Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business verwenden.

    Wenn Sie als Servicemitarbeiter eine Anforderung aus dem Servicekanal Apple Messages for Business annehmen, können Sie mit der anfordernden Person innerhalb desselben Kanals kommunizieren.

    Integration mit Kundenservice-Management

    Integrieren Sie die Anwendung [ Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business in die Anwendung ServiceNow® Kundenservice-Management, damit Ihre Kundenkontakte und Verbraucher eine Chatunterhaltung Apple Messages for Business mit einem virtuellen oder einem Servicemitarbeiter beginnen können. Service Desk-Mitarbeiter können Unterhaltungen akzeptieren, die aus einer Apple Messages for Business-Chatunterhaltung gestartet wurden.