Themenzuordnung an eine mehrsprachige NLU -Modellgruppe

Wenn Sie ein Thema einer mehrsprachigen Modellgruppe in Virtual Agent-Designerzuordnen, werden die Themenzuordnungen für aktivierte Sprachen automatisch eingerichtet.

Modellgruppen enthalten ein primäres Sprachmodell (z. B. Englisch) und sekundäre Sprachmodelle. Sekundäre Modelle sind übersetzte Kopien des primären Modells, wobei jedes sekundäre Modell eine andere Sprache verwendet. Jede unterstützte Sprache kann die primäre Sprache für ein primäres Modell oder die sekundäre Sprache für ein sekundäres Modell sein. Die Sprache spiegelt sich im Modellnamen wider. Beispiel: FR für Französisch, DE für Deutsch, JA für Japanisch und ES für Spanisch.

Abbildung : 1. Mehrsprachige Modellgruppen enthalten ein primäres Sprachmodell und mehrere sekundäre Sprachmodelle

Sie können die Modell- und Absichtszuordnungen auf der Registerkarte Eigenschaften des Themas anzeigen oder ändern. Sie können die Zuordnung der sekundären Sprache im Thema Registerkarte „ Sprachen “ überprüfen.

Da der sekundäre Modellinhalt nur eine übersetzte Kopie des primären Modellinhalts ist, müssen die sekundären Sprachzuordnungen immer auf dieselbe Modellgruppe wie die primäre Sprache verweisen. Aus diesem Grund werden alle Themenzuordnungen aktualisiert, um die Sprachmodelle in dieser Gruppe zu verwenden, wenn Sie eine Sprache in einem Thema einem Modell zuordnen, das Teil einer mehrsprachigen Modellgruppe ist. Virtual Agent-Designer informiert Sie über den Change.

Abbildung : 2. Aktualisierte NLU-Zuordnungsnachricht

Hinweis:

Sie können einsprachige Modelle einem Thema zuordnen, solange kein Konflikt mit den entsprechenden Sprachmodellen in der Gruppe besteht.

Wenn Sie eine Modellgruppe in NLU-Workbencherstellen, können Sie die primäre Sprache angeben. Wenn Sie ein Modell in Virtual Agent-Designererstellen, wird die primäre Sprache durch die Sitzungssprache des Benutzers bestimmt. Wenn Sie beispielsweise in einer Deutsch-Benutzersitzung ein neues Modell erstellen, ist die primäre Sprache der Modellgruppe Deutsch.

Modellgruppen erleichtern die Pflege Ihrer Themen. Weitere Informationen zu NLU-Modellgruppen finden Sie unter Verwaltung mehrsprachiger Modelle.

Hinweis:

Wenn ein Modell nur eine einzige Sprache enthält, wird diese Sprache als primäre Sprache betrachtet. Das Thema wird nur dem Modell und der angegebenen Absicht zugeordnet. Wenn in den Einstellungen NLU mehr als eine Sprache aktiviert wurde, werden diese Sprachen dem Modell nicht zugeordnet. Um das Thema in anderen Sprachen zu verwenden, ordnen Sie sie manuell auf der Registerkarte Sprachen anderen Modellen zu. Weitere Informationen finden Sie unter Ordnen Sie einem sekundären NLU -Modell ein Thema zu.

Umgang mit deaktivierten Absichten in einem Modell

Wenn eine Absicht für die primäre Sprache in der Modellgruppe deaktiviert ist, wird die primäre Absicht in Virtual Agent-Designerals deaktiviert angezeigt. Wenn die primäre Sprache deaktiviert ist, wird die Absicht weiterhin dem Thema zugeordnet, aber alle sekundären Absichten werden auch als deaktiviert angezeigt. Dies liegt daran, dass die sekundären Sprachen in einem Modell immer von der primären Sprache abhängig sind. Wenn eine Absicht für eine oder mehrere sekundäre Sprachen deaktiviert ist, bleiben die anderen Sprachen aktiv. Virtual Agent-Designer zeigt Messaging an, um anzugeben, dass einige Absichten derzeit deaktiviert sind.

Abbildung : 3. Thema mit deaktivierter Absicht „Französisch“ auf der Registerkarte „Sprachen“.

Aktivieren Sie die Absicht in NLU-Workbench, um die Themen-Discovery für die Sprache zuzulassen. Weitere Informationen finden Sie unter Sekundäre Modellabsicht aktivieren oder deaktivieren.

Modellkonflikte vermeiden

Um Konflikte zu vermeiden, zeigt Virtual Agent-Designer möglicherweise nicht alle vorhandenen Modelle an, wenn Sie Themen erstellen oder ändern. Virtual Agent-Designer führt Folgendes aus:

• Zeigt nur Modellgruppen an, die Sprachmodelle enthalten, die die aktuelle Sitzung des Benutzers widerspiegeln.
• Zeigt eine Warnung an, wenn die ausgewählte Modellgruppe über Sprachzuordnungen verfügt, die vorhandene Sprachzuordnungen ändern, sei es in einer anderen Modellgruppe oder in einem einsprachigen Modell.
• Ordnet Absichten in jedem Sprachmodell in der Gruppe automatisch dem Thema zu.
• Stellt sicher, dass keine doppelten Modellnamen oder Absichtsnamen verwendet werden.
• Wenn ein Thema einer mehrsprachigen Modellgruppe zugeordnet ist, werden einsprachige Modellgruppen auf der Registerkarte NLU -Sprachzuordnung ausgeblendet.

Wenn Sprachen in einem Thema Absichten in mehr als einer Modellgruppe zugeordnet sind, können Konflikte auftreten. Eine Absicht kann nur einem Thema zugeordnet werden. Wenn diese Situation auftritt, wenn Sie versuchen, ein Thema zu veröffentlichen, zeigt Virtual Agent-Designer eine Fehlermeldung an.