Entfernen Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration mit Slack

Entfernen Sie die ServiceNow Virtual Agent-Integration aus Ihrer Instanz ServiceNow, um die Zuordnung der App Slack aufzuheben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rollen:

• Virtual_agent_admin und external_app_install_admin oder admin
• Administrator für Drittanbieteranwendungen

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
2. Klicken Sie in den allgemeinen Einstellungen unter Kanäle und Integrationenauf Alle anzeigen.
3. Klicken Sie auf der Seite „Kanäle und Integration“ in der Kachel Slack auf Verwalten.
4. Suchen Sie auf der Seite „Slack-Kanal verwalten“ nach der ServiceNow Virtual Agent-Integration, die Sie aus Ihrer Instanz ServiceNow entfernen möchten, klicken Sie auf das Symbol zum Verwalten von Bots , und wählen Sie Integration entfernenaus.

   Abbildung : 1. Entfernen Sie die Integration mit ServiceNow Virtual Agent

   

5. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung Integration entfernen auf Entfernen.
   Sie werden zum Slack-App-Verzeichnis weitergeleitet.
6. Navigieren Sie im Slack-App-Verzeichnis zur Registerkarte Konfiguration, und klicken Sie auf Alle anzeigen für 1 autorisiertes Mitglied.
7. Klicken Sie im Popup-Fenster „1 autorisiertes Mitglied“ auf Widerrufen.
8. Klicken Sie in der Bestätigungsnachricht auf Widerrufen.
   Es wird eine Meldung angezeigt, dass Sie eine Autorisierung für Now Virtual Agent erfolgreich entfernt haben.
   Die Integration von ServiceNow Virtual Agent mit Slack wird aus Ihrer ServiceNow-Instanz entfernt.