Activer la messagerie conversationnelle

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez activer le module d’extension Conversational Messaging (com.glide.messaging.awa) si vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Affectation de travail avancée > Accueil.
    2. Dans la section Modules d’extension disponibles, sélectionnez Messagerie conversationnelle.
      Remarque :
      Si le module d’extension n’apparaît pas dans la section Modules d’extension disponibles, essayez de le rechercher à l’aide de la barre de recherche. Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas de module d’extension, vous devrez peut-être le demander au ServiceNow personnel.
    3. Sélectionnez Installer/Tout mettre à jour, puis dans la boîte de dialogue Installer, sélectionnez Installer.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.