État du processus d’intégrité CMDB : seuil de défaillance atteint

Le tableau de bord d’intégrité CMDB affiche la chaîne « seuil de défaillance atteint » lorsque le nombre de CI ayant échoué aux tests de mesure atteint le seuil de défaillance défini pour la mesure.

L’intégrité CMDB arrête le traitement de cette mesure dans le cycle en cours et, par conséquent, il n’y a pas de score d’intégrité agrégé pour la mesure. Le traitement sera tenté à nouveau au cours du cycle suivant. En outre, l’état dans la table État [cmdb_health_metric_status] de la mesure d’intégrité Max Failures CMDB est défini sur pour cette mesure.

Lorsqu’il n’est pas possible d’évaluer le score d’intégrité d’une mesure, l’état de traitement du KPI respectif (par exemple, exactitude) est défini sur Incomplete. Le tableau de bord Intégrité CMDB affiche la chaîne Incomplete score pour le KPI respectif. En outre, les scores d’intégrité agrégés pour la mesure ne sont disponibles pour aucune classe de la hiérarchie CMDB.

Examinez et affinez les règles définies pour la mesure qui a atteint le nombre maximal de défaillances. Si une règle associée à la mesure est trop générique, ce qui entraîne un grand nombre d’échecs, essayez de l’affiner comme suit :

• Complétude:

  Examinez les champs obligatoires pour les classes associées et supprimez ceux qui ne sont pas critiques pour le score d’intégrité. En outre, examinez les champs recommandés qui sont à l’origine des défaillances et supprimez ceux qui ne sont pas critiques pour le score d’intégrité.

  Pour plus d’informations, reportez-vous aux sections Définir un attribut de CI comme obligatoire et Définir un champ CI à recommander.

• Conformité:

  Examinez les défaillances d’audit à partir des tâches d’audit et ajustez les audits pour réduire le nombre d’échecs. Pour plus d'informations, consultez KPI et mesures d’intégrité CMDB.

• Exactitude:

  • Orphelin : passez en revue les règles relatives aux orphelins et ajustez-les pour supprimer les échecs orphelins excessifs. Pour plus d'informations, consultez Créer une règle déterminant les orphelins de l’intégrité CMDB.
  • Péremption : passez en revue la durée effective des classes à l’origine des échecs et ajustez-la pour réduire le nombre d’échecs. Pour plus d'informations, consultez Créer une règle de péremption de l’intégrité CMDB.
  • Doublon : examinez les tâches de déduplication et corrigez les tâches pour supprimer les CI en double et éviter de créer des enregistrements de défaillance. Pour plus d'informations, consultez Corriger une tâche de déduplication (héritée).