Création d’un article de la base de connaissances dans Microsoft Word

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez des articles de la base de connaissances dans Microsoft Word et accédez-y en déployant le complément Knowledge Management pour Microsoft Word.

    Un utilisateur disposant d’un accès avec contribution à une base de connaissances peut ouvrir, créer, modifier, publier et rechercher des articles de la base de connaissances à partir du volet Gestion des connaissances dans Microsoft Word. Un utilisateur disposant d’un accès en lecture à une base de connaissances peut afficher l’article dans Microsoft Word. Le complément Knowledge Management pour Microsoft Word est disponible uniquement dans la version en ligne de Microsoft Word.

    Le complément Knowledge Management pour Microsoft Word fonctionne avec les applications intégrées à la version en ligne de Microsoft Word telles que Microsoft SharePoint et Microsoft OneDrive.

    Prenez en compte les points suivants lorsque vous utilisez le complément Knowledge Management pour Microsoft Word pour gérer les articles de la base de connaissances :

    • L’URL est générée automatiquement pour les documents Word créés dans Microsoft SharePoint et Microsoft OneDrive avec des comptes professionnels uniquement.

      Pour les autres applications et types de comptes, vous devez saisir manuellement l’URL dans le champ URL du document du formulaire Connaissances dans Microsoft Word. Pour plus d'informations, consultez Créer un article de la base de connaissances dans Microsoft Word.

    • Le temps de conversion d’un article de la base de connaissances à partir d’un Microsoft document Word dépend de la taille du document.
    • Les en-têtes et les pieds de page correspondant aux pages du document Word s’affichent Microsoft tels quels dans l’article de la base de connaissances. Vous pouvez supprimer les en-têtes et les pieds de page du document Word avant de Microsoft créer ou de mettre à jour l’article de la base de connaissances.
    Remarque :
    En tant qu’administrateur, vous devez créer un enregistrement de privilèges d’accès restreint pour l’appelant pour le complément Microsoft Word afin de publier le contenu d’un article de la base de connaissances dans les bases de connaissances incluses dans le périmètre. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Paramètres des privilèges d’accès restreint pour l’appelant.

    Informations sur l'activation

    Activez le module d’extension Gestion des connaissances - Complément pour Microsoft Word (com.snc.knowledge.ms_word) pour accéder aux articles de la base de connaissances à partir de l’application Microsoft Word Online. Pour plus d'informations, consultez Activer le complément Gestion des connaissances pour Microsoft Word.