Créer une page d’accueil de la base de connaissances personnalisée
En tant qu’administrateur système, vous pouvez créer un module permettant aux utilisateurs d’ouvrir une page d’accueil de la base de connaissances pour une base de connaissances spécifique ou une catégorie.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Remarque :
Cette rubrique crée une page d’accueil de la base de connaissances v3 héritée. Vous pouvez créer une page d’accueil du portail et la configurer pour obtenir une nouvelle apparence. (pour en savoir plus, consultez Configurez Knowledge Management Service Portal) ;
Procédure
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Dans le navigateur d’application, pointez sur le nom de l’application et cliquez sur l’icône Modifier l’application (icône
).
- Cliquez sur Nouveau dans la liste connexe des modules.
- Saisissez un titre pour le module.
- Dans le champ Type de lien, sélectionnez URL (à partir d’arguments).
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Dans le champ Arguments , ajoutez une ou plusieurs des valeurs suivantes à $knowledge.do#/search ?.
Option Description sysparm_kb=<sys_id> de la base de connaissances Saisissez les sys_id d’une base de connaissances pour afficher les articles de cette base de connaissances par défaut.
Si la base de connaissances spécifiée n’existe pas, la page d’accueil par défaut de la base de connaissances s’affiche lors de l’accès au module de page d’accueil personnalisée.
sysparm_category=<sys_id> de la catégorie de connaissances Saisissez le sys_id d’une catégorie de la base de connaissances pour afficher les articles de cette catégorie par défaut.
Si la catégorie spécifiée n’existe pas, la catégorie par défaut de la base de connaissances sélectionnée s’affiche lors de l’accès au module de page d’accueil personnalisé.Remarque :La catégorie transmise dans ce paramètre doit appartenir à la base de connaissances transmise dans le sysparm_kb paramètre.sysparm_order=<view_count, last_modified ou pertinence> Saisissez l’ordre de tri par défaut pour l’affichage des articles.