Activités du workflow de Notify

Notification Activités du workflow Gérer les appels et les messages SMS dans Notification.

Tous les Notification workflows qui gèrent un appel téléphonique doivent s’exécuter sur la table notify_call. Les activités liées à Notification l’appel peuvent être ajoutées uniquement aux workflows où la valeur de champ Table est Appel de notification [notify_call].

Vous pouvez identifier si un appel sortant a reçu une réponse d’un humain ou d’un répondeur à partir d’un Notification workflow en évaluant la current.is_human variable, par exemple avec une activité de workflow Si . Cette variable est définie par le fournisseur de téléphonie lorsqu’un appel sortant reçoit une réponse. Cette variable est toujours vraie pour les appels entrants.

Remarque :

N’ajoutez pas d’activité de minuteur entre plusieurs Notification activités qui interagissent avec des appels téléphoniques actifs.

Important :

Lors de la création d’un Notification workflow, définissez le workflow Si la condition correspond au champ sur -- Aucun -- . Notification Contrôle le workflow à exécuter en fonction des groupes de numéros configurés.

• Participer à une activité de téléconférence workflow
  L’activité Rejoindre la téléconférence connecte un appel entrant ou sortant à une Notification téléconférence.
• Appeler l’activité workflow
  L’activité Appel effectue des appels téléphoniques sortants à l’aide d’un workflow de notification. Cette activité de workflow peut être ajoutée à n’importe quelle table.
• Envoyer une activité SMS workflow
  L’activité Envoyer SMS workflow pour envoyer des messages texte courts à l’aide de Notification sur les téléphones des utilisateurs. Cette activité de workflow peut être ajoutée à n’importe quelle table.
• Activité de transfert d’appel workflow
  L’activité Renvoi d’appel transfère un appel Notification vers un numéro de téléphone compatible E.164.
• Activité d’entrée workflow
  L’activité Entrée crée un menu téléphonique en présentant une liste d’options lors d’un appel Notification.
• Raccrocher l’activité du workflow
  L’activité Raccrocher déconnecte un appel téléphonique Notification actif.
• Activité de lecture workflow
  L’activité Lire lit un fichier audio lors d’un appel Notification.
• Activité de l’enregistrement workflow
  L’activité de workflow Enregistrer enregistre l’audio d’un utilisateur lors d’un appel Notification.
• Rejeter workflow
  L’activité de workflow Rejeter rejette un appel de Notification entrant.
• Dites workflow activité
  L’activité de workflow Dire vous permet de lire un message, à l’aide de la synthèse vocale, lors d’un appel Notification.
• Transférer pour notifier l’activité du client workflow
  L’activité du client Transférer pour notifier workflow connecte un appel téléphonique à un client WebRTC Notify.
• Activité de la file d’attente workflow
  L’activité File d’attente place un appel Notification actif dans une file d’attente.
• Gestionnaires d’événements d’activité de Notification
  Les activités du workflow de Notification fournissent des fonctions JavaScript qui sont invoquées automatiquement lorsque votre fournisseur de téléphonie diffuse certains événements.
• Création d’activités de notification
  Le workflow de Notification par défaut effectue généralement une seule action, comme initier un appel téléphonique. Vous pouvez créer des activités de workflow de Notification personnalisées pour implémenter des fonctionnalités plus complexes.
• Langues de Notification
  Notification Prend en charge plusieurs langues lors de l’utilisation de la synthèse vocale.
• Filtres disponibles Gestionnaires d’événements d’activité de Notification
  Lors de la création d’activités de workflow Notify, vous pouvez utiliser des fonctions de gestionnaire d’événements pour répondre aux événements d’un fournisseur de téléphonie.

Concepts associés

• Utilisation de variables dans les activités de Notification workflow