[すべて表示] ボタンのテキストを変更する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • チャットウィンドウに表示される [すべて表示] ボタンのテキストを設定して、仮想エージェント会話における最初の挨拶と [すべて表示] ボタンの表示を制御します。システムプロパティ [sys_properties] テーブル、または挨拶セットアップトピックのコピーでメッセージを編集します。

    始める前に

    仮想エージェントデザイナー で挨拶セットアップトピックを更新する場合は、ビルド済みの挨拶セットアップトピックが読み取り専用であるため、まず挨拶セットアップトピックのコピーを作成します。

    必要なロール：virtual_agent_admin または admin

    このタスクについて

    仮想エージェント挨拶メッセージを変更するには、システムプロパティ [sys_properties] テーブルでデフォルトの挨拶を更新するか、仮想エージェントデザイナー の挨拶セットアップトピックでメッセージを変更します。

    [システムプロパティ] テーブルのメッセージを変更すると、デフォルトの挨拶セットアップトピック (およびデフォルトの [ すべて表示] を上書きしないカスタムの挨拶トピック) すべてに更新されたメッセージが表示されます。仮想エージェントデザイナー を使用して挨拶メッセージを変更すると、HR ベースの挨拶トピックのメッセージなど、よりターゲットを絞った変更を行うことができます。

    挨拶セットアップトピックには、[ すべて表示 ] ボタンのテキストを制御する [トピックピッカーを送信] スクリプトアクションが含まれています。テキストを変更するには、挨拶セットアップトピックのコピーで [トピックピッカーを送信 (Send Topic Picker)] スクリプトアクションを編集します。

    手順

    [ すべて ] に移動し、次のいずれかの方法を使用します。
    手法説明
    システムプロパティ
    1. sys_properties.list を入力します。
    2. [com.glide.cs.topic_picker_button_label] で、値を任意のメッセージ ([すべて表示] など) に設定します。
    3. [保存] アイコン [保存] アイコンを選択します。
    仮想エージェントデザイナー
    1. 移動先 対話型インターフェース > 仮想エージェント > デザイナー.
    2. 作成した挨拶セットアップトピックのコピーを選択します。
    3. [ フロー] タブで、[トピックピッカーを送信] スクリプトアクションのノードを選択します。
    4. スクリプトアクションのプロパティシートで、[スクリプト] アイコン [ スクリプト] アイコン を選択して、 アクション式 スクリプトを開きます。
    5. 必要に応じて greetingMessage テキスト文字列を変更し、[ 保存] を選択します。たとえば、ボタンのテキストを [ さらに表示] に変更するには、スクリプトを次のように変更します。
      (function execute() {
    var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage();
    vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more");
})()
    6. ヘッダーバーの [ テスト ] を選択して、チャットウィンドウで変更をプレビューします。ボタンのテキストの変化は次のように表示されます。
      テスト時に [すべて表示] オプションを使用してテキストの変更を表示する仮想エージェントボット。
    7. ヘッダーバーの [保存 ] を選択します。
    8. トピックをアクティブにする準備ができたら、[ 公開] を選択します。

    タスクの結果

    システムプロパティのメソッドに従うと、挨拶メッセージへの変更内容がすべての 仮想エージェント 会話に表示されます。仮想エージェントデザイナー方法に従うと、挨拶セットアップトピックに関連する会話に変更が表示されます。

    次のタスク

    挨拶トピックをカスタマイズした場合は、デフォルトのチャットエクスペリエンスまたは作成した新しいカスタムチャットエクスペリエンスにその挨拶トピックを追加します。詳細については、「仮想エージェントチャットエクスペリエンスの構成」を参照してください。