仮想エージェントトピックからトピックの推奨事項のリンクを解除する

トピックからトピックの推奨事項のリンクを解除できます。これにより、新しいトピックまたは代替トピックにリンクさせることができます。

始める前に

必要なロール：virtual_agent_admin または admin

このタスクについて

推奨事項を新しいトピックとして追加するか、既存のトピックにリンクさせることができます。既存のトピックにリンクする場合は、必要に応じて後でいつでもリンクを解除できます。追加されたトピックの推奨事項は、ワークフローで提供する空のトピックを作成するため、この方法を使用してリンクを解除することはできません。

次の例は、リンクされた推奨事項と追加された推奨事項の違いを示しています。

図 : 1. トピックの推奨事項 ページにリンクされたカードと追加されたカードの例

手順

1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 仮想エージェント > トピックの推奨事項.
2. 情報アイコン リンクされたトピックのオーバーレイカードを開きます。

   

3. [ リンク解除] を選択します。

タスクの結果

リンク解除された推奨事項は [新規 ] ステータスに設定されます。別のトピックにリンクすることも、新しいトピックとして 仮想エージェント に追加することもできます。

注:

推奨事項の 仮想エージェント にトピックを追加した場合、そのトピックはリンクされたものとして表示されないため、リンクを解除することはできません。追加された推奨事項を [新規] としてリセットするには、 アシスタントデザイナーに追加されたトピックを削除します。