での検索プロファイル AI 検索
AI 検索 は検索プロファイルに検索エクスペリエンス設定を保存します。ServiceNow AI Platform® アプリケーションでユーザーに提供する一意の検索エクスペリエンスごとに検索プロファイルを定義します。同義語およびストップワードの辞書を作成して入力します。タイポ処理辞書設定を構成します。Genius 結果と結果改善ルールを定義します。
検索プロファイルには、 AI 検索 が特定の検索に対して検索結果を生成する方法を決定する設定が含まれています。検索アプリケーションの構成では、使用する検索プロファイルを指定し、生成された結果をユーザーに表示する方法も決定します。検索アプリケーション構成の表示設定の詳細については、「 検索アプリケーション構成」を参照してください。
次の表は、検索プロファイルで構成できる検索エクスペリエンスの設定です。
| 設定 | 説明 |
|---|---|
| 検索ソース | 1 つ以上の検索ソースを検索プロファイルにリンクします。 検索ソースを使用すると、アドミニストレーターはユーザーが利用できる検索可能なコンテンツを正確に制御できます。 |
| 同義語 | AI 検索 が検索クエリで同等として扱う用語の言語固有の辞書を定義します。 同義語により検索の再呼び出しが改善され、より自然な検索エクスペリエンスをユーザーは得られます。 |
| ストップワード | 検索クエリから削除する AI 検索 の一般用語の言語固有の辞書を定義します。 ストップワードは、無関係な一致を捨てることで、検索の精度と結果の関連性を向上させます。 |
| タイポ処理 | 検索ソースのインデックス付きコンテンツから自動修正用語を導出するための設定を構成します。 AI 検索 は、スペルミスのある検索クエリ用語を自動修正用語に置き換えます。 |
| Genius 結果 | 検索クエリの意図を分析し、ベストアンサーを Genius 結果の回答カードとして表示します。 Genius 結果を使用すると、ユーザーは検索結果を直接操作できます。 |
| 結果改善ルール | 特定の検索クエリの検索結果を変更する構成可能なトリガーを使用してルールを定義します。 結果改善ルールを使用すると、アドミニストレーターは検索クエリの結果セットのレコードを強化、ブロック、または昇格させることができます。 |
検索プロファイル設定の発行
- 検索プロファイルにリンクされた同義語とストップワードディクショナリーのセット
- 検索プロファイルにリンクされたタイポ処理ディクショナリーの設定、ブロックされた用語、派生した自動修正用語
- 検索プロファイルで定義された結果改善ルールとアクション
- 新規：検索プロファイルは公開されていません。
- ドラフト：未公開の変更と併せて検索プロファイルが保存されます。
- 公開済み：すべての公開済みの変更と併せて検索プロファイルが保存されます。
関連エントリフォームで、 リストでは、 New ステータスの検索プロファイルには、アラートの三角形のアイコンが 
に表示されます。これらの検索プロファイルを公開するよう通知する情報メッセージです。