規制された環境向けの有料アプリを要求

連邦政府またはリージョンの ServiceNow Store インスタンスから有料アプリを購入して、そのアプリを規制インスタンスで利用できるようにするように要求します。

始める前に

必要なロール：なし

手順

1. 規制された環境に対応する連邦または地域の ServiceNow Store インスタンスにアクセスします。
   詳細については、「規制された環境の ServiceNow Store へのアクセス」を参照してください。
2. 有料アプリまたは統合を検索して選択します。
3. セキュリティレビューを実施して、アプリまたは統合が規制インスタンスの要件を満たしていることを確認します。
4. アプリがServiceNowまたはパートナーのどちらによって提供されるかに応じて、ServiceNow Storeのリスティングの詳細からアプリの購入を要求します。

   アプリプロバイダー	手順
   ServiceNow	(オプション)アプリに承認が必要な場合は、[ アプリを要求] を選択します。 要求が承認されたかどうかを知らせるメール通知が送信されます。要求が承認されたら、 ServiceNow Store の連邦または地域のインスタンスのリストの詳細に戻り、調達を完了できます。 購入要求についてさらにサポートが必要な場合は、販売担当者または カスタマーサービス & サポートにお問い合わせください。 [ ライセンスの要求] を選択します。
   パートナー	リストの詳細から [ プロファイルの表示 ] を選択して、パートナーの連絡先情報を表示します パートナーに連絡し、プロファイルに記載されているメールアドレスを使用してアプリケーションを要求します。

   購買要求が承認されると、 ServiceNow またはパートナーの営業担当者からメールで連絡があり、購入と調達を完了します。
5. メールの指示に従って購入を完了し、アプリケーションをインストールできるようにします。

タスクの結果

アプリにエンタイトルメントが付与され、インストール可能である。

アプリケーションと調達された依存関係の確認メールは、 ServiceNow Store アカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。

注:

最終承認後、アプリケーションがインストール可能になるまでに最大 2 営業日かかる場合があります。

次のタスク

ホストインスタンスとオンプレミスインスタンスのどちらを使用しているかに基づいて、互換性のある本番インスタンスまたは非本番インスタンスにアプリをインストールします。

• インスタンスがホストされている規制された環境にある場合は、 アプリケーションマネージャーを使用してアプリをインストールします。詳細については、「アプリケーションまたはプラグインのインストール」を参照してください。
• インスタンスがオンプレミス環境にある場合は、暗号化されたアプリファイルを ServiceNow Store の連邦または地域のインスタンスからダウンロードし、そのファイルをインスタンスにアップロードします。詳細については、「オンプレミスの顧客としてアプリを取得する」を参照してください。

最終的な購入承認確認を受け取ったものの、アプリをインストールできない場合は、インストールできない依存関係が欠落している可能性があります。依存関係の詳細については、次を参照してください。 バージョン要件と依存関係の評価