Gestão de serviços a funcionários

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Melhore a experiência do funcionário com fluxos de trabalho digitais perfeitos por meio de ServiceNow® Gestão de serviços a funcionários.

    Diagrama de produtos de Gestão de serviços do funcionário

    Aumente a produtividade e o engajamento dos funcionários

    A Gestão de serviços do funcionário facilita fluxos de trabalho digitais contínuos, incluindo processos de integração automatizados, para capacitar os recém-contratados desde o primeiro dia. À medida que seus funcionários progridem em sua jornada com sua organização, você pode oferecer suporte eficiente de RH e TI, simplificando tarefas como solicitar folga, realocar para outra instalação ou atualizar equipamentos. A comunicação por meio de canais, como o Virtual Agent for HR Service Delivery, garante que seus funcionários recebam assistência oportuna, estejam trabalhando remotamente ou no local. Com fluxos de trabalho intuitivos, Gestão de serviços a funcionáriosdivide os silos departamentais, promovendo a colaboração e a eficiência. Em uma força de trabalho dinâmica, superar obstáculos logísticos com Gestão de serviços a funcionáriosgarante uma experiência do funcionário sem atritos e maximiza a produtividade.

    Processo concluído.
    Simplifique os processos dos funcionários

    Facilite para os funcionários navegar por processos complexos e obter as informações de que precisam em seus canais preferenciais.
    Fluxo de trabalho.
    Crie novas maneiras de trabalhar

    Reinvente sua organização para aumentar a produtividade e obter informações sobre uma força de trabalho em constante mudança.
    Aperto de mão.
    Promova a colaboração multifuncional

    Forneça uma experiência unificada ao funcionário em TI, RH, instalações, jurídico e outras organizações.
    Lente de aumento.
    Solicitar suporte jurídico e serviços.

    Automatize ou simplifique solicitações jurídicas de rotina e concentre-se em trabalhos de maior valor.

    Gerencie intuitivamente o crescimento e o desenvolvimento da carreira

    Capacite seus funcionários para assumir o controle de seu próprio crescimento e desenvolvimento profissional. Os funcionários podem identificar seus objetivos de carreira, escolher áreas para melhoria e criar planos de crescimento personalizados usando Desenvolvimento de talentosaplicações.

    Simplifique os processos dos funcionários

    Simplifique as experiências dos funcionários implementando fluxos de trabalho eficientes que simplificam processos complexos, como integração, manipulação de mudanças de local e gestão de listas de tarefas pendentes. Usando ferramentas como Central do funcionário, ServiceNowpara ServiceNow. ou Now® Mobile, certifique-se de que seus funcionários tenham acesso contínuo a informações e serviços vitais, independentemente de sua localização ou da hora do dia.

    Central do funcionário página inicial

    Crie novas maneiras de trabalhar

    Painel mostrando casos de RH.

    Adote práticas de trabalho adaptáveis para atender às demandas em evolução de seus funcionários. Obtenha informações inestimáveis sobre volumes de solicitação, tipos de solicitação e cargas de trabalho da equipe. Implementando Prestação de serviços de RH, Prestação de serviços no local de trabalhoe. Solicitação universal, você pode garantir a resolução rápida e eficiente de solicitações e consultas de funcionários. Os funcionários podem acessar convenientemente esses recursos a qualquer momento por meio do Now Mobilepara Prestação de serviços de RH.

    Promova a colaboração multifuncional

    Utilizar Gestão de serviços a funcionárioscom outros recursos do Now Platformpara otimizar a experiência do funcionário. Integrando Portal de serviços, Walk-up Experiencee. Catálogo de serviçoscom Gestão de serviços a funcionários, você pode fornecer aos seus funcionários interações simplificadas e serviços facilmente acessíveis em todos os departamentos. Quando você complementa outros canais de comunicação com Gestão de conhecimentobases de conhecimento e artigos e forneça respostas aos seus funcionários rapidamente com Virtual Agent, seus funcionários podem obter a ajuda de que precisam a qualquer momento.

    Gerencie um local de trabalho seguro e eficiente

    Priorize a saúde e a segurança de seus funcionários com o. Safe Workplace Suite. Estabeleça confiança com seus funcionários por meio de comunicação proativa. Forneça aos funcionários reservas de autoatendimento usando plantas baixas afastadas. Você também pode avaliar a prontidão dos funcionários para retornar ao local de trabalho, monitorar as necessidades de equipamentos de proteção individual e tomar decisões informadas sobre a reabertura do local de trabalho.

    Aprenda

    Iniciar

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