Accélérez l’analyse et la résolution des causes premières grâce à des informations optimisées par l’IA sur les opérations IT.
Aidez les agents à travailler plus rapidement grâce à des suggestions, des résumés et des actions recommandées par l’IA.
Maintenez les données de configuration à jour grâce à une IA qui enrichit, valide et cartographie les éléments automatiquement.
Accélérez l’implémentation grâce à une configuration guidée par l’IA qui aide les administrateurs à configurer et à optimiser les workflows.
Identifiez et mappez automatiquement l’infrastructure IT, les applications et les ressources du cloud sans recourir à des agents.
Intégrez des sources de données tierces pour obtenir une vue d’ensemble complète et en temps réel de votre environnement IT.
Bénéficiez d’une vue d’ensemble complète et contextualisée des éléments de configuration, qui inclut leur état de santé, leurs relations et l’historique des changements.
Visualisez les dépendances entre les composants IT et les services d’entreprise pour évaluer l’effet des changements.
Suivez et gérez les certificats TLS dans l’ensemble de votre environnement afin d’éviter les pannes dues à des certificats expirés.
Procédez à un audit des règles de votre pare-feu et générez des rapports de conformité afin de renforcer votre sécurité.
Déployez des agents légers pour collecter des données à partir des points de terminaison et bénéficier d’une meilleure visibilité sur l’infrastructure.
Réduisez le bruit d’alerte et identifiez les causes premières en corrélant les événements provenant de l’ensemble de votre environnement IT.
Détectez les anomalies et anticipez les tendances grâce à l’analyse des mesures opérationnelles optimisée par l’IA.
Étendez la collecte de données des points de terminaison avec une surveillance active pour un suivi des performances et de l’intégrité en temps réel.
Utilisez l’IA pour rationaliser la résolution des incidents et des problèmes dans AIOps, réduire les efforts IT et diminuer les coûts.
Gérez de manière proactive l’intégrité des services grâce à des workflows de fiabilité qui préviennent la dégradation et les pannes.
Analysez les données des journaux avec l’IA pour détecter les schémas, diagnostiquer les problèmes et accélérer le dépannage.
Bénéficiez d’une visibilité unifiée sur les mesures, les journaux et les traces pour comprendre le comportement des services de bout en bout.
Simulez les transactions utilisateur pour détecter de manière proactive les problèmes de disponibilité et de performances avant les utilisateurs.
Prenez le contrôle de l’IA, quelle qu’elle soit, à partir d’un hub central intelligent.
Transformez vos données en actions optimisées par l’IA avec une gouvernance de bout en bout.
Optimisez les opérations et les services grâce à une plateforme unifiée et basée sur le cloud pour toutes les opérations et la gestion des services.
Mettez la barre plus haut en matière de prestation de services grâce à un modèle de données unique pour les workflows d’entreprise.
Encouragez le libre-service grâce à une seule source de connaissances pour l’ensemble de l’entreprise.
Déployez un libre-service optimisé par l’IA à grande échelle grâce à un portail unifié pour la prestation de services d’entreprise.
Tenez les utilisateurs informés et encouragez-les à s’impliquer, à tout moment et où qu’ils soient, grâce à des applications mobiles intuitives.
Rationalisez vos workflows pour réduire les coûts, augmenter la productivité et éliminer les tâches répétitives.
Donnez à tous les moyens d’étendre rapidement des solutions ou de créer des applications d’entreprise personnalisées.
Réduisez le travail manuel grâce au machine learning intégré qui catégorise, achemine et hiérarchise le travail.
Créez et étendez des applications personnalisées sur la plateforme ServiceNow avec des outils low-code.
Obtenez des informations plus approfondies grâce à des rapports avancés, des tableaux de bord et des analyses optimisées par l’IA sur tous les workflows.
Identifiez les inefficacités cachées en cartographiant la façon dont les tâches se déroulent.