Vanessa Smith es una ejecutiva de tecnología digital con más de 25 años de experiencia en ventas y funciones Go-to-Market. Como presidenta de ServiceNow.org, Vanessa lidera una nueva organización que presta servicios al sector global sin fines de lucro para aprovechar el poder de la tecnología y resolver los problemas más desafiantes del mundo.

Antes de ServiceNow, Vanessa trabajó 16 años en SAP ocupando roles de liderazgo sénior. Más recientemente, fue directora del negocio SuccessFactors de SAP en Norteamérica, donde fue responsable de impulsar las ventas de Gestión de Capital Humano y la estrategia Go-to-Market, supervisando las operaciones principales, incluido el desarrollo de canalizaciones, la gestión de demandas y el crecimiento de ingresos. Vanessa también fue jefa de Personal del anterior director ejecutivo de SAP, Bill McDermott, y fue responsable de crear el rol de directora de Diversidad como parte de la misión de la Oficina del Director Ejecutivo para impulsar la diversidad y la inclusión como un factor clave de diferenciación en el mercado.

En junio de 2018, Vanessa fue reconocida como una entre los 100 Mejores Ejecutivos de Minorías Étnicas por Empower y el Financial Times. Tiene una maestría en Administración de Empresas de la Universidad de Maryland y una licenciatura en Comercio de la Universidad de Virginia.

En noviembre de 2021, Vanessa fue nombrada miembro de la Junta Directiva de Fastly, Inc. Vanessa también se desempeña como presidenta de la Junta Directiva de Teach for America, región de Filadelfia.