À propos de l'Connecteurs Service Graph
Connecteurs Service Graph sont les intégrations prédéfinies qui ingèrent des données provenant Base de données de gestion des configurations (CMDB) de sources tierces de différents domaines tels que la sécurité, le serveur, les logiciels ou la surveillance, l’Internet des objets (IoT) et le Cloud.
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Vue d'ensemble de Connecteur du graphe de services
En tant qu’application spécialement conçue, vous pouvez utiliser un Connecteur du graphe de services pour maintenir la qualité et la cohérence des données tierces dans votre CMDBfichier .
La vidéo suivante donne une vue d'ensemble de Connecteurs Service Graph.
Les connecteurs veillent également à ce que les données tierces soient mappées aux emplacements appropriés dans votre CMDB pays, comme spécifié par le Modèle de données de services de base (CSDM). Il CSDM permet ServiceNow aux produits d’utiliser les données et d’augmenter la précision des rapports. Pour plus d'informations sur les CSDM, voir Modèle de données de services de base.
- Ingérer les données en identifiant la classe, l’attribut et les sources de données à l’aide des règles d’identification.
- Standardisez les données pour qu’elles soient conformes à votre CMDB.
- Réconciliez les données en une seule image cohérente à l’aide des règles de rapprochement.
- Ingérer les données dans votre CMDBfichier .
Principales options
- Données saines
- Gère les données à l’aide de l’interface multisource CMDB.
- Amélioration de l’expérience
- Réduit la personnalisation et le délai de rentabilité en accélérant les temps de déploiement grâce à des options de configuration intuitives et des conseils disponibles via la configuration guidée fournie avec le Connecteurs Service Graph.
- Réduction des risques
- S’assure qu’ils Connecteurs Service Graph sont pris en charge et à jour avec les partenaires certifiés.
Rôle requis
Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent installer Connecteurs Service Graph pour remplir les données tierces dans CMDB.
Utiliser Connecteurs Service Graph
Vous pouvez l’utiliser Connecteurs Service Graph pour des ServiceNow Storeapplications courantes à partir du fichier .
- en associant systématiquement des données à des types de CI spécifiques. Par exemple, les adresses IP sont toujours attribuées à des interfaces réseau plutôt qu’à un mélange d’interfaces et de serveurs. S’assurer que les ServiceNow produits savent où trouver les données tierces. Pour plus d'informations, consultez Classifications CMDB et dépendance de classe.
- L’utilisation du moteur IRE (Identification and Reconciliation) pour identifier et classer correctement les données avant qu’elles ne soient chargées dans le fichier .CMDB Empêcher les CI en double et s’assurer que les valeurs d’attribut sont cohérentes entre plusieurs sources de données.
Pour en savoir plus sur les règles liées à l’IRE utilisées dans Connecteurs Service Graph, consultez les rubriques suivantes :
- L’utilisation de la fonctionnalité ETL Centre d’intégration pour que les données soient transformées et chargées de la manière la plus rapide et la plus efficace. Pour plus d'informations, consultez Centre d’intégration ETL (3.2).
Résolution Connecteur du graphe de services des problèmes
Vous pouvez utiliser l’application incluse dans le périmètre Outils de support du connecteur du graphe de services pour résoudre les problèmes ou effectuer une analyse générale d’un Connecteur du graphe de services logiciel installé sur votre instance. Consultez Outils d'assistance Connecteur du graphe de services.