Sprachunterstützung für -Services NLU .

Entitätsextraktion wird nur für ServiceNow® NLU-Modelle für bestimmte Sprachen unterstützt. Die verbleibenden Sprachen unterstützen nur die Absichtsübereinstimmung. Wenn Sie IBM Watson Assistant oder Microsoft LUISverwenden, variieren die unterstützten Sprachen.

Die Liste der derzeit unterstützten Sprachen können Sie in der Tabelle „Sprachen des NLU-Treibers“ [open_nlu_driver_language] anzeigen.

In der Tabelle „VA-NLU-Sprachen“ [sys_cs_nlu_language] sind die Sprachen aufgeführt, die derzeit in Virtual Agentaktiviert sind.

Hinweis:

Wenn Sie eine Sprache auswählen, die die vollständige Entitätsextraktion nicht unterstützt, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Für nicht unterstützte Sprachcodes können Sie eine Fallback-Sprache für die NLU-Vorhersage angeben. Wenn die erkannte Sprache eines Benutzers beispielsweise Mexikanisches Spanisch (es-mx) ist, können Sie Spanisch (es) als Fallback-Sprache festlegen, sofern dies in Ihrer Instanz aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Geben Sie eine Fallback-Sprache für gebietsschemaspezifische Sprachen und NLU-Vorhersage an. Sie können Dynamische Übersetzung auch für Virtual Agentaktivieren. Details finden Sie unter Mithilfe von Spracherkennung und dynamischer maschineller Übersetzung in Virtual Agent.

Tabelle : 1. Unterstützte Sprachen NLU .

Service	Unterstützte Sprachen
ServiceNow NLU	Für Absichtsabgleich und Entitätserkennung: Englisch Französisch Deutsch Japanisch Spanisch Nur für Absichtsübereinstimmung: Englisch Chinesisch (Vereinfacht) Dänisch Niederländisch Finnisch Französisch Französisch (Kanada) Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Norwegisch Polnisch Portugiesisch (Brasilien) Spanisch Schwedisch
IBM Watson Assistant	Englisch Chinesisch (Vereinfacht) Niederländisch Französisch Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Portugiesisch Spanisch
Microsoft LUIS	Englisch Chinesisch (Vereinfacht) Niederländisch Französisch Französisch (Kanada) Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Portugiesisch (Brasilien) Spanisch Türkisch
Google Dialogflow ES	Englisch Chinesisch (Vereinfacht) Chinesisch (Traditionell) Niederländisch Finnisch Französisch Französisch (Kanada) Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Norwegisch Polnisch Portugiesisch Portugiesisch (Brasilien) Russisch Spanisch Schwedisch Thailändisch Türkisch